如何促进电子商务转换| SEJ

 

营销（SEO，PPC，社交媒体，内容营销，以及其他）的大部分内容都是为了吸引访问者访问您的网站。

但归根结底，这不是电子商务Zui重要的目标＆ndash;它的销售。

无论您获得多少网络流量，您网站上限制转化的问题Zui终都会使您的营销工作徒劳无功。

幸运的是，您不需要花一年时间研究优化以获得更多销售。请继续阅读，了解如何开始推动您的电子商务转换。

写出惊人的副本

您应该永远不要使用您的制造商的产品说明，主要原因有两个：:

它对搜索引擎优化有害。它不会向访问者展示为什么他们应该向你而不是其他人购买。

花些时间为每种产品编写独特，引人注目的描述。以下是要记住的一些要点:

带来好处。规格和功能很重要，但您的大部分副本应注重优势。突出您独特的销售主张。为什么有人会从你那里购买而不是你的竞争对手呢？做多做多。包括第一段中的所有基本信息。然后详细了解想要阅读的人。包括号召性用语。在你的副本中突出显示。优化你的视觉

您的产品图片不仅仅是产品的直观表现。

他们应该像您的网络副本一样传达价值。确保您的图片突出显示您的产品的好处和USP。

例如，请查看Amazon:上桌面管理器的此特色图片

并将其与这一个:进行比较

第二张图片可以更好地突出产品的优点＆ndash;通过实际展示干净的办公桌和有组织的办公用品。

第一张图片只是一堆金属。观众必须自己想象它的真正价值。

选择合适的图像可以说明你的产品，所以明智地选择。

提供社会证明

一些电子商务卖家不愿大胆地用他们的产品展示客户评论，但它可以做很多好事: 90％的购物者说积极的在线评论会影响他们的购买决策。

显示访问者您的电子商务商店是真实的人所信任的:

特色客户评论来自客户的高亮推荐书让影响者或名人成为品牌拥护者提供越来越多快乐客户的数据

如果您需要一些灵感来将社交证明纳入您的列表，请查看Booking.com如何做到这一点:

它们显示平均评分，评论数量以及Zui近预订酒店的人数。突出显示人们的言论以及他们实际所做的事情，可以提供额外的社会证明。

Booking.com还会向您显示其他人与您查看同一个商家信息时的情况，这会给您带来很好的紧迫感。

突出销售和特价

折扣购物并不是一件新鲜事。在Groupon和类似服务的帮助下，人们总是在寻找销售。

有些人（实际上是47％）只是在没有销售的情况下购买产品。因此，请努力突出您产品页面上的销售情况，并让购物者轻松找到特定的销售和特价部分。

例如，REI在突出销售，交易和储蓄方面做得非常出色:

提供支持

预计购物体验期间的客户支持。

LivePerson报告发现，83％的消费者表示他们在网上购物时始终需要某种类型的支持。更重要的是，其中31％的人需要立即获得在线支持，而其中40％的人需要在五分钟内获得帮助。

一种很好的方式来满足您的网站访问者＆rsquo;独特的需求是实时聊天。在美国和英国，31％的购物者表示他们在使用实时聊天后更有可能购买。

因此，购物者在购买过程中尽可能轻松地与您联系。

简化结帐

需要注册才能进行细分和电子邮件营销，但总体销售情况不佳: 23％的在线购物者如果需要创建新的用户帐户，则会放弃推车。

提供选项，例如访客结账，以减少购物车放弃。

另一个需要考虑的因素是付款选项，因为限制付款选项也会影响转化。您的客户想要使用哪种付款方式？有很多可供选择的:

借记卡信用卡PayPalBitcoinGift卡

使结帐流程尽可能易于导航，并消除完成流程的任何主要障碍。

解决购物车放弃

无论您努力鼓励转型，购物车放弃都是电子商务的现实。据Baymard Institute称，67.45％的在线购物车被弃置。

如果您的购物车放弃率明显高于此值，您可能会在结帐过程中遇到一些设计缺陷。否则，请努力与您的“几乎转换”进行联系。

你可以:

使用Adwords PPC或Facebook广告向他们发送购物车放弃电子邮件转发

当您进行再营销时，我建议您提供折扣。根据2014年的一项电子商务调查，54％的购物者如果以折扣价再次购买产品，则会购买留在购物车中的产品。

Gilt通过制作物品“过期”来获得推车放弃电子邮件的创意。:

这是另一个很好的紧迫性策略。

优惠免费送货

许多电子商务卖家讨厌听，但如果你想提高转化率，你需要提供免费送货服务。

如果您没有提供免费送货:

，会发生什么 它增加了购物车的放弃。在结账过程中，如果运输和处理成本过高，44％的客户将完全放弃购物车。它会将购物者送到竞争对手手中。 Forrester的研究发现，“75％的消费者会从另一家提供相同产品的零售商处购买，但需要免费提供两到三天的快递服务。如果您不保持运费与竞争对手相当，那么您一定会失去转换次数。＆rdquo;

吃运费可能听起来不是一个有趣的前景，但有一些关于它的好消息:

93％的人表示订单免费送货会鼓励他们购买更多产品。免费送货的订单平均价值比运输费用高出约30％。鼓励忠诚

鼓励回头客可能是促进电子商务转换的Zui重要策略。

事实上，43％的利润来自普通电子商务商店的留存客户。Zui佳的保证金增加到80％。

通过提供重复购买的积分或奖励计划来鼓励客户忠诚度。 Forrester的更多研究发现，忠诚度计划中的一位客户比非两位成员多花了13％。

以下是一些您可以考虑的忠诚度策略:

使用简单的积分系统预先获得VIP优惠（如亚马逊Prime）提供折扣和免费样品使用层级系统，增加收益以鼓励更多购买，例如来自AHAVA的示例:

跳过研究优化的一年。相反，利用这些策略来提高今天的转换率。

了解增加电子商务转化的其他提示吗？评论如下。

 

图片来源

特色图片: FirmBee/etc..com

截图Matthew Orlic。 2016年6月拍摄。

 

 

 

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