SEJ与市场营销人员布莱恩·艾森伯格会谈

 

Zui近，我很高兴与网络上Zui有影响力的营销专家之一，  Bryan Eisenberg交谈。您在下面看到的采访是这些讨论的Zui终结果。艾森伯格，畅销书籍的共同作者 ＆ldquo;行动呼吁，＆rdquo; ＆ldquo;等待你的猫吠？，＆rdquo;并且“始终在测试”，是业界Zui受追捧的演讲者和顾问之一。如果我们在这里列出，那么布莱恩的荣誉和奖励名单实际上会比面试时间延长。

Bryan at iMetrics＆ndash;礼貌布莱恩的Facebook

需要特别注意的是，Bryan是Web Analytics Association的联合创始人和名誉主席，同时也是  SES Conference＆amp; amp; amp; amp; s世博会，其中许多。您可以在BryanEisenberg.com上了解更多有关Bryan的信息，但我在这里提到他的专业知识，以便新兴和经过时间考验的行业专业人士可以“调整”。你的注意力，从以下内容中收集到的东西。

这是Q＆amp;与布莱恩一起，接着是一个简短的摘要和他Zui近的视频。

Q＆ndash;在你博客BryanZui近的一篇文章中，你谈到了营销被打破的原因。一个有趣的方面，即所谓的“广告香味”，对我来说很有意义。您如何看待专家营销人员不遵守这些原则？他们如何回到正轨？

A＆ndash;是的，它让我大吃一惊。 Scent于1995年首次被发现，营销人员不知道这是一个巨大的问题。气味是理解人们如何使用每个数字设备的基础。挑战来自我们公司结构创造的孤岛。负责电子邮件的人员不负责一旦他们登陆网站后发生的事情，负责ppc广告的人员不会创建登陆页面等。重新回到正轨的唯一方法是重新调整这些功能。正确的工具，测量和流程。

Q＆ndash;同样，当营销人员认为转换被抛弃时，为什么你认为他们会进一步偏离，而不是倾向于回归已知的原则？

A＆ndash;分心。我们的营销人员喜欢闪亮的新物体。我们经常忘记营销真的是关于做好基础知识。这些过程很无聊。我们吸引了许多不想考虑建立说服系统的创意人士。营销的成功很少涉及到你的聪明程度，更多的是关于你的消息系统的清晰程度。

Q＆ndash;Zui近你和MarketWatch的Quentin Fottrell进行了交谈，我相信，关于百度的虚拟钱包，以及需要建立一个物理塑料卡，如你所说，作为习惯的临时桥梁。我的问题是电子商务。 ＆ldquo;你认为我们会看到人们采用这些新的数字支付方式的速度比他们简单的“在线购买”更快。第一次？＆rdquo;

A＆ndash;我相信是这样。电子商务的初步采用也受到缺乏技术的限制，并非所有人都拥有计算机。那些确实有经验的人;人们没有高速连接，网站几年都无法实现，等等。今天，每个人都拥有技术，与他们的手机完全相同，人们将总是倾向于方便。一旦围绕移动支付解决了一些核心财务和技术问题，我们就会看到更快的采用，就像我们在世界其他地方看到的那样。

Q＆ndash;沿着这些方向，在我看来，用我的iPhone扫描一切可以想象的东西，当场购买，以蜗牛的速度出现。在某些时候布莱恩，我们会看到适应的陡坡吗？

A＆ndash;请记住，在峰值目录中，销售额仅占零售额的10％左右。电子商务仅在很短的时间内就会上升到这个水平。人们仍然喜欢在商店里接触并立即拥有它们的体验。这就是为什么像沃尔玛和亚马逊这样的公司在当天的交付工作中如此努力，而零售商店正在重新想象自己，以改善客户体验，使其更像Apple的商店。

Q＆ndash;不是每个人都知道你是写作有说服力的内容布莱恩的专家。因此，虽然内容应该是王道，但是你如何推荐商业竞争的趋势是什么＆rsquo; s'unchable bites＆rdquo;而不是真正的新闻，社论，营销说话等？

A＆ndash;公司需要两者兼得。他们需要了解客户希望如何使用其内容。手机纯粹是“零食”。但是当在网上进行研究时，特别是对于更复杂的决策，人们需要更多的深度。

Q＆ndash; 网络是否“被愚弄”是不是读得那么多的倾向？

A＆ndash;不像人们试图弄清楚如何应对一切争取他们注意力的事情那么愚蠢。作为营销人员，如果我们想抓住并维持客户的关注，我们将不得不做得更好。这是一个有趣的事实＆ndash;人们正在阅读更多并不是说他们不想阅读它＆rsquo;他们对公司创造的大部分内容都不感兴趣，因为它发现它内心集中，无关紧要和无趣。我希望我能让你们看到表现Zui好的公司的幕后故事，这样你们就能看出他们对普通网站内容的看法有多么不同。

Q＆ndash;你写了另一个“转换”和“rdquo;本月早些时候关于演示视频的帖子，你如何证明这些视频给客户的成本是合理的，我知道许多营销人员和PR会注意到吗？

A＆ndash;您必须以他们想要的方式吸引客户。不是每个人都想要视频，所以它不能代替好的副本。但是，正在消耗越来越多的视频。有时，观看或收听视频要比阅读大量文本容易得多。特别想在移动设备上考虑这一点Warby Parker通过上传到YouTube的视频回答了客户的问题。结果是，回复的可能性要高出65倍。但是，您是否认为＆rsquo; s？s？

Q＆ndash;我特别喜欢你对网页设计和登陆页面的看法。为什么你认为某些网站所有者很难理解这些商店前端的重要性？你有什么建议给中小企业预算吗？

A＆ndash;我认为这不是一种重要性。我怀疑这是缺乏使这些工作所需的过程，工具和理解规模。这就是为什么我对像BloomReach这样的大数据工具感到兴奋，这些工具可以为规模的长尾创建和优化着陆页。他们在不到6个月的时间内为Neiman Marcus创作了超过143,000页。中小型企业需要找到能够让它们足够灵活的技术，以便快速无缝地生成页面，然后对其进行测试。

Q＆ndash;在您刚刚完成的细分中，通过底部视频进行说明，您将讨论与成功营销相关的内部管理结构。具体而言，制定循环综合战略并将报告循环回各公司的财务报表。您的解释表明，对于存在某些断开连接的公司，可能需要进行一些外部培训。鉴于许多首席执行官似乎不信任他们的营销团队，这是顶级咨询公司应该提供的吗？

A＆ndash;我建议70％的CEO缺乏对他们的CMO的信任，他们有责任找出任何可能的方法来完成这项工作并推动数据和业务绩效。随着大数据的爆炸和实时分析的能力，不再有借口。让我们从数字营销的努力开始，然后转向更传统的渠道。

Q＆ndash; 移动营销是否会超过目前网上可能发生的事情？

A＆ndash;不，不是日食。它会有所不同。对于我们中的许多人来说，这只意味着我们始终保持联系。由于我不需要坐在电脑前，它会改变搜索行为，因为随时搜索更容易。我们可以拔出手机和搜索。它将改变各国的计算机和连接问题，因为移动设备的快捷方式是连接的。

拿走

无论你是一个崭露头角的营销天才，还是一位顽固不化的首席执行官，布莱恩艾森伯格都在为我们提供信息。我的“带走”从这次谈话中可以看出，“无论专家如何成为现实，总会有更多需要学习的东西”。＆rdquo;让我直言不讳，三年前，如果有人建议我需要听专家营销咨询，我的反驳会是这样的。 ＆ldquo;如果我需要一个，我会继续前进，并在Twitter上受到10,000个人的限制！＆rdquo;我一直对于有多少营销类型以及社交媒体和网络感到惊讶。 [硬回到这里]

那里还有五千万棒球运动员，但只有一个Babe Ruth，一个Willie Mays，一个Mickey Mantle，等等。我带走的是，五千万营销人员并没有参加纽约时报畅销书排行榜＆ndash;所以，我将一些资金用于移动搜索营销，但不是全部。感谢Bryan。

读者可以通过他的众多SM连接点与Bryan联系，但他的推特@TheGro与其他任何人都能引起他的关注。

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