企业搜索的挑战

 

我在职业生涯的大部分时间都在处理企业级问题（包括一个人和一个外部顾问）。 虽然影响小型企业的一些基本问题（如使用XML站点地图和定义良好的HTML元素）非常相似，但有三个不同之处并且会改变您考虑如何部署搜索的方式。 这些是:

ScaleSponsorshipOrganizational Co-ordination 你有没有把刀带到枪战？

搜索规模及其呈现的挑战对于大公司来说可能是非常独特的。 我经常看到的两大挑战是错过识别问题和计划不周的策略。

让我们看看错过识别问题，我已经多次看到对大型企业站点的建议，这些站点已经建立了数十万个链接，需要更多链接。 不是特定页面，而是一般的网站。

无论什么时候，链接建设成为SEO的主要货币，这对大型企业来说根本没有很好的规模。 他们玩的竞技场可能会被一些Zui关键的页面之间的数十万个链接所测量（想想主页和顶级产品页面）。

有时您只需确定哪些战斗可以赢得或不可以赢得，或者您需要为想要链接到您网站的人们提出一个非常非常独特的价值主张。

另一个问题是计划不周的战略。 拥有每月数百万美元规模预算的大型企业通常会陷入花钱，花钱，花费更多的陷阱。 管理数百万美元可以购买的关键字数量通常意味着自动出价和基于规则的解决方案。 面临的挑战是这些解决方案仍然只能与播种它们的人一样好。 此外，只有少数人考虑到有机搜索术语的蚕食。

在这个数量上购买和支出意味着一个明确定义的计划（并不是我不只是在讨论客户的目标），而是如何Zui大限度地提高质量得分以Zui大限度地降低每次点击成本，以及如何通过调整转换来Zui大化ROI交通时 我相信付费搜索应该提供比几乎任何其他渠道更好的转换，因为作为营销人员，您可以从搜索词（他们想要的意图）到登录页面控制整个客户体验。 付费搜索不仅仅是购买关键字。

赞助:控制金钱的人控制权力

令我感到惊讶的是，即使在今天获得高管购买搜索策略，搜索引擎优化和付费搜索并不总是给定的。 Zui大的挑战是，大多数控制美元的人都没有接受过搜索的好处，并且要明确我不会责怪他们。

没有责任归咎于期望获得美元的营销团队因为它的搜索。 我很少看到经过深思熟虑的商业计划，这些商业计划能够向公司阐明搜索的价值。 一个好的计划应该包括搜索对收入的影响，需要什么样的投资，实现盈利的时间，以及可以搜索哪些外围影响超出创收或节省成本。 是节省成本，在线支持通常比打电话更具成本效益，但如果有人无法找到在线支持，他们会寻找电话号码并致电。

另外请记住，经常有一个关于搜索价值的演示文稿不足以永远全部买入，你可能需要经历几个阶段:

ConceptShort术语投资试点证明长期支持组织认可

如果感知价值未被识别，程序可能在任何时候被杀死，我唯一的建议是在开始之前明确定义成功测量，在发布之前重新验证，调整以成功对抗这些测量，并重复。

人与组织:Zui后的边疆

Zui后也是Zui大的挑战是搜索在组织上被接受但是支离破碎。 当你有很多团队并且每个团队都有责任进行搜索时，就会发生这种情况。 我看到这种碎片以不同的方式发生;它可以跨产品线，业务部门，或分离付费和自然搜索。

由于角色和责任定义不明确，可能会损失更多的金钱和时间。 如果没有任何其他部门的治理和监督，它可以迅速转向浪费时间和收入。 我个人的看法是定义一个单一的卓越中心，我曾在一个中心工作并取得了成功，但它也需要合适的人才和合适的权限。

它不必拥有所有预算，但它应具有过度观察和治理来强制和确定某些关键字如何被拆分或拥有，并且它们应该能够跨组织和功能工作。 他们还应该主持您的主题专家。 团队不必很大，只需要聪明和有能力。 拥有一名SEO专家，一名付费搜索专家，一名或两名分析师，一名战略家和技术专家，可以成为一支非常强大的团队，并且能够参与组织中的所有搜索对话。

Zui后的想法

虽然这是企业搜索的一些挑战的顶线视图，但每个挑战都需要考虑并计划好各层面的挑战，而且无论软件供应商是什么，它都不是一刀切的。说。流程和挑战需要针对组织进行解决，并且需要时间来构建。 这也是为什么有时我们看到小家伙操纵大型企业。 能够快速测试和控制搜索程序的更多方面以及紧密编织组的能力可以成为一种赋权。 企业只需要学习如何扩展该模型。

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