联邦机构喜欢社交媒体
根据市场联盟公共部门调查的最新社交媒体报道,去年LinkedIn的联邦机构流量最多,超过Facebook,Twitter和YouTube。大约900名公共部门参与者调查的亮点之一:大约70%的联邦调查受访者现在使用LinkedIn工作,而一年前同一调查中的受访者比例为32%;更多联邦机构正在取消对工作中的社交网站;只有19%的代理商禁止访问某些或所有社交网站。
如今,随着许多公司和个人使用社交媒体变得更加适应世界和进一步的商业机会,越来越多的联邦机构同样也不应该感到惊讶。
根据市场联盟公共部门调查的Zui新社交媒体报道,去年LinkedIn的联邦机构流量Zui多,超过Facebook,Twitter和YouTube。
大约900名公共部门参与者调查的亮点之一:大约70%的联邦调查受访者现在使用Linked In工作,而一年前同一调查中的受访者比例为32%;更多联邦机构正在取消对工作中的社交网站;只有19%的代理商禁止访问某些或所有社交网站。这个数字仅为一年前的55%,社交网站使用率Zui高在进一步打破这项研究的同时,LinkedIn的使用量增长Zui快,Twitter的增长率从2010年的30%增长到2011年的55%,Facebook的增幅从2010年的72%上升到今年的86%。
政府特定社交网站的联邦参与人数也有所增加,35%的联邦工作人员和55%的承包商表示他们使用GovLoop,政府和承包商员工中有30%使用Gov Twit。
与此同时,37%的联邦受访者表示,他们可以在代表其代理机构时使用社交媒体,而不是一年前只有9%。
据联邦受访者称,社交媒体Zui有帮助的是:通知决策(100%);与公民和其他机构进行外部沟通(81%);与同事沟通(78%);做研究(64%);推广/营销(61%)。更有意思的是,联邦机构似乎越来越习惯于在不太受控制的环境中使用社交媒体的员工。
虽然92%的联邦受访者表示他们在家中使用社交媒体,但74%的人表示在工作中使用社交媒体,70%的人通过移动设备使用社交媒体。
虽然越来越多的联邦雇员正在利用社交媒体并享受其带来的诸多好处,但仍然存在一些挑战。Zui大的挑战之一是:
包括内部治理和法律问题(41%);将社交媒体战略与代理机构任务调整(40%);衡量投资回报率(31%)。使用社交媒体的联邦机构面临的另一个重大挑战是安全性。政府问责办公室(GAO)今年早些时候发布的一份报告指出,使用社交媒体的联邦机构中只有不到三分之一的机构已经制定了保护措施,以防止黑客利用其账户对联邦网络进行网络攻击。
虽然一些机构已经为社交媒体制定了安全措施,但大多数机构没有对社交媒体可能对联邦信息或系统构成的安全风险进行记录分析。
根据国家情报总监今年早些时候的证词,在过去两年中,针对美国计算机和网络的恶意软件数量增加了两倍多。
虽然联邦机构使用社交网络的挑战仍然存在媒体报道,Zui新的调查数据显示,越来越多的联邦机构正在转向反社会。
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