当你的转换漏斗糟透了你可以做的7件事
您已经开始使用SEM汁液并锁定了转介流量关系。擦干眼睛,考虑实施这七件事。打电话给妈妈或同等亲戚,描述你希望你的网站访问者完成什么,并挑战她在百度找到你并完成转换过程。
您的网站看起来精致和抛光。您已经开始使用SEM汁液并锁定了转介流量关系。人们成群结队地来到你的网站–但他们并没有像你一样希望转换。
哦,哦。你的转换漏斗很糟糕。
别烦恼!擦干眼睛,考虑实施这七件事。
1.设置漏斗可视化如果您没有在百度 Analytics中设置漏斗可视化,或者在另一个分析包中收集类似的数据集,请立即停止阅读此帖子,暂停所有广告到您的网站,然后创建一个。它将揭示用户所处的位置,并可以让您了解您可能无意中创建的任何用户体验愚蠢。
渠道跟踪将为您提供一些线索,不仅可以了解人们离开的时间,还可以了解他们离开的原因。访问者是否在转换过程中查看其他网站内容,因为您在其面前放置的漏斗并不符合他们的需求或回答他们的问题?他们是否只是在某个时刻完全从网站反弹,例如,当你向他们透露定价时?
如果这是希腊语,请阅读有关创建百度 Analytics转换渠道的信息。以下是百度 Analytics漏斗可视化报告的样子。
2.进行“你妈妈”的行为。测试不,这不是一个中学恶作剧。打电话给妈妈或同等亲戚,描述你希望你的网站访问者完成什么,并挑战她在百度找到你并完成转换过程。仔细记录她说的话以及她完成的时间。询问消息是否有意义,确保您以直接的方式与访问者交谈,并像对待他们一样聪明地对待他们。如果她无法弄明白,那么您的转化渠道可能需要进行改造。
3.投资用户测试有许多简单的方法可以获得用户测试的好处,并获得用户通过您的网站的实时视频,为您提供反馈,并在他们考虑是否转换时引导您完成他们的思考过程。 Usertesting.com做得很好,每个用户测试价格低于50美元非常实惠–还有其他选择。
4.仔细检查表单您是否每个领域都要求访问者提交绝对必要的内容?你能减肥并使这个过程更简单吗?如果它的电子商务交易:是您的注册表格和结算表格在同一页面上,还是在不同的页面上?从基本的潜在客户表单Zui佳实践开始,但不要停止测试。
5.带回访客好的,所以人们都在辍学。那没关系。大多数访问网站的人–任何网站–赢了转换。你带他们回来做什么?您是否在此过程的早期收集了任何联系信息,因此您可以发送一条后续消息,鼓励他们返回,以折扣代码,免费送货,紧急程度等吸引他们?您是否在他们到达您的网站时丢弃了一个cookie,以便在他们返回时自定义他们在您网站上的体验?您是否在其他地方浏览网页时使用文字和展示广告重新定位广告?
6.测试建立信任的不同方法有很多方法可以与您的客户建立信任,但至少,您应该测试提供保证,轻松访问客户服务,让您的客户放心,显示BBB徽标,Verisign徽标,TRUSTe徽标,和/或类似的在线验证服务。其中一些公司将允许您进行A/B测试,将他们的徽标放在一半客户面前,并测量这些客户与对照组的转换率。
7.排除技术问题这似乎是一个明智的选择,但是你想要研究你的错误日志和网站加载速度,以确保网站性能不是你的漏斗是一个无用的原因。 Yslow是一个方便的Firefox插件,可以获得提高网站速度性能的提示。这里是Yslow“ grader”看起来像:
在分析工具中也可以通过浏览器查看转化和网站互动指标。这应该可以帮助您快速梳理出特定于浏览器的错误。
一旦您知道它并不是一个技术挑战,而且损害了您的漏斗,您可以在营销和博客设计方面进行磨练。
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