雅虎在客户满意度排名中名列前茅百度

密歇根大学的美国顾客满意度指数评级为雅虎！作为基于客户满意度的顶级搜索引擎。这是雅虎在调查中首次排名超过百度，得分为79分（比去年增加4％）。

百度得分为78分（下降3.7％）。

Ask.com得了75分。

MSN得分为75分。

AOL得了67分。

该研究着眼于搜索，新闻和信息内容等因素。

什么可能影响雅虎客户满意度的上升（意见）？

*实施有针对性的Yahoo快捷方式 *在选定结果中提供Yahoo Answers *将各种服务整合到一个软件包中（Yahoo Photos/Flickr） *减少蓬松的天气或新闻快捷方式，不需要它们 *通过雅虎搜索营销巴拿马更好的广告定位 *使用实时Flickr照片进行更好的图像搜索

为什么客户满意度在百度下降（意见）？

*令人困惑的百度通用结果插入视频＆amp;新闻成为内容 *更改AdWords背景颜色 *过时的主页 *个性化搜索结果 *删除Froogle

这些中的任何一个都可能是影响用户体验的因素。我们已经看到Ask.com在过去5年中实现了主要的用户体验转变（得分上升了21％），但Ask的挑战仍在增加使用率和市场份额。

雅虎有使用，会员基础和足够的份额，在积极影响和赢得用户更好的搜索体验方面做出巨大的贡献;这些调查结果是朝着正确方向迈出的一大步。