商务助理是干嘛的(中职商务助理专业商务秘书实务课堂教学新探)

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摘要：商务秘书实务是中等职业学校商务助理学生必修的专业基础课。如何在课堂教学中让学生充满学习兴趣，培养他们的动手能力和实践能力，是对我们对，专业教师知识和能力的考验，要求教师善于激发学生的学习兴趣，灵活运用现代教学手段和方法，优化课堂教学效果，提高课堂教学质量。

关键词：中职商务秘书实务；课堂教学；方法探讨

第一，分层次教学，因材施教，激发学生的学习兴趣

爱因斯坦曾经说过，“兴趣是最好的老师”，所以如果学生感兴趣，他们就会快乐，善于学习。然而，由于学生之间存在一定的个体差异，对对同一探究任务有不同的理解和需求，因此，教师应考虑对学生不同的兴趣特点，在实际课堂教学中采取不同层次的教学模式，即因材施教。这就要求教师在不同层次上探究对教学目标，设计不同层次的探究任务，并根据学生的能力水平将学生分成几组，然后每组学生选择最适合自己的任务。

以商务秘书实务《日常接待工作》课程的教学为例，在实际的课堂教学中，笔者将学生按照好、中、差三个层次分成几个小组，要求学生模拟秘书的预约接待、非预约接待和投诉接待的过程。同时，要求学生使用见面、问候、介绍、握手、递名片等问候礼仪，并带路、进门、让座等。在这一教学目标的要求下，每组学生可以根据自己选择的任务目标创设一定的情境，从而设计出相应的语言和动作表演。此外，教师还可以帮助困难群体创设情境或给更高层次的群体增加一些困难。例如，在模拟接待投诉的过程中，学生在抱怨对对大象造成的困难时，应充分发挥想象力和创造力，设计不同的接待情景。学生可以选择担任领导、秘书、访客、投诉人等角色。根据自己的喜好在现场模拟表演，这样可以最好地激发学生的学习兴趣。

二，运用现代教育技术和相应的教学方法优化课堂教学效果

如今，信息技术日新月异，多媒体、通信和网络技术已经渗透到教育的各个方面。作为现代教育技术的一个重要组成部分，计算机辅助教学使教学内容更加生动，还可以实现图文并茂，增加课堂教学的趣味性。教师用生动的多媒体课件演示教学内容，可以使理论知识更加生动、具体、形象，也可以使一些抽象的知识比对，更容易理解，有利于激发学生的学习兴趣，促进学生的智力发展，提高课堂教学效果。

笔者以商务秘书实务《广告设计》的教学为例，要求学生完成一个商业广告方案的设计。同时，作者要求学生通过手机拍照或在网上下载商业广告图片来设计广告语言。最后，最终的商业广告设计方案以PPT的形式展示出来。同时，笔者还要求学生利用手机微信平台做一些商业广告，并学会写软文。因此，在《广告设计》课程的教学过程中，笔者将商务秘书的实践知识与计算机网络技术、手机微信平台和多媒体应用知识有机结合，极大地激发了学生的学习兴趣，提高了学生学习的积极性和主动性，也激发了学生的创新思维和创新能力。在课堂教学中，教师应作为导师为学生提供各种信息资源，并帮助学生学会如何获取信息资源以及如何有效地利用它们来完成学习任务。在这种教学方法的影响下，学生在展示广告作品时往往会让课堂持续惊喜，并且往往能取得意想不到的教学效果。

三，运用项目教学法培养学生的实践能力

项目教学法是指通过一个完整的“项目”进行教学活动的教学方法。在商务活动中，这里的“项目”是指所有具有整体特征和可见成果的工作，如CIS形象策划、公关活动策划、商品展示、广告设计等。

中等职业教育倡导“专业教学过程应与岗位工作过程相一致”的教学理念。在商务助理专业商务秘书的实践教学过程中，我们运用项目教学法改变传统的学科教学模式，尝试以“工作任务为中心”的项目教学模式，加强对学生实践能力的培养

1.项目教学法的实施步骤：(1)明确项目培训目标，确定项目任务。(2)分组收集信息、制定计划和设计实施计划。(3)情景模拟，展示项目实施计划或项目工作。(4)讨论交流计划、项目评估和总结。

以《企业CIS形象策划》为例。在教学过程中，笔者将与每3-5名学生组成一个项目组，以虚拟商业企业的建立为单位讨论确定CIS规划项目。每个小组由全组推荐的能力强的学生领导。在每个项目的实施过程中，组长将根据项目场景的任务要求，将收集信息、制定计划、设计实施计划等任务进行分解，并分配给小组的每个成员。在本次活动中，组长主要负责项目的统筹安排和完成，在项目实施中，组长主要担任组织者、主持人和发言人。在组长的领导下，各组学生分工合作完成了他们的CIS形象设计项目。在项目实施过程中，如果各组学生遇到无法解决的问题，可以随时咨询相关学科的教师，不同学科的教师也可以指导学生完成不同学科的项目工作内容，根据学生的学习情况及时总结，同时反思或调整项目教学的教学内容。例如，项目组的学生对，除了从网上查询信息外，还经常找美术老师或广告老师来设计他的店铺名称和LOGO对经常希望在精神概念和企业活动的规划和设计方面得到经济管理教师和公共关系教师的指导和帮助。此外，每个小组的学生可以通过同时讨论和实施或先讨论后实施来完成项目任务。最后，组长将对其进行整合和改进，形成本小组的项目实施计划或项目工作。此外，项目的工作过程由每个小组成员模拟，或由组长代表小组成员发言，展示小组已完成的项目工作。应该注意的是，在每个小组的演示结束后，教师应该引导学生进行一定的讨论和交流，互相学习，互相学习对方的长处，并分享每个小组在项目实施过程中遇到的一些好的做法和问题。教师也可以邀请一些企业代表参与实际的课堂教学过程，指导学生实施项目。通过学生的自我评价、相互评价、教师和企业代表的意见来评价学生项目实施方案的有效性和项目工作的优缺点，并通过比较对各组的项目方案或工作来分析和总结经验教训

2.项目教学法应用的要求和注意事项。(1)教师应在教学过程中将某一教学主题的理论与项目的实践活动相结合。(2)教师的教学活动应与企业生产过程或实际业务活动相结合。(3)教师应尽力让学生组织和安排自己的学习或劳动行为。(4)教师设计或确定的项目应该有一定的难度，不仅要应用学生现有的知识或技能，还要应用学生现有的知识和技能解决他们在一定范围内没有遇到的实际问题。

总之，项目教学法有效地建立了课堂与社会的联系，所以项目教学的整个活动过程是真实的，是实际工作的反映。这种理论学习与实际工作相结合的教学模式有效地提高了学习的实用性和学生的实践能力。在教学中，教师应以项目为主线，将各个学科的知识串联起来，通过协助或指导学生完成项目任务，帮助学生牢牢掌握专业知识，同时还可以学习教材以外的知识，使学生具备跨学科、跨学科的工作能力，为学生将来就业或转岗打下一定的基础。在这种教学模式下，要求教师具备跨学科的教学和工作能力，不仅要精通自己的专业知识和技能，还要了解相关学科的知识和技能。因此，通过测试