图书馆服务的发展趋势(现代图书馆服务的发展趋势)

21世纪后的进入，人类进入了一个高度信息化的时代。与传统图书馆相比，信息时代的图书馆服务发生了质的变化，需求从目标到评价都发生了变化。传统图书馆管理对物理文献的单一功能已经不能满足信息时代和经济发展对对图书馆服务功能的要求。图书馆不仅仅是一个传统的图书馆，而是一个整合、存储、传播、应用和创新知识的有机系统，也是一个为人们提供一些学术文献的服务机构。

一、图书馆的定义及其社会功能1。图书馆的定义

图书馆是收集、整理、保存和利用图书期刊为某一社会的政治和经济服务的文化教育机构。文献信息资源、用户、人员、技术方法、建筑和设备是图书馆的基本要素。2.图书馆的社会功能

功能包括：整理社会文献的信息流；传递文献信息；开发智力资源，开展社会教育；收集和保存人类文化遗产；满足社会成员享受娱乐休闲的功能。二、图书馆服务

服务是一个过程，在这个过程中，消费者在服务提供商和服务交付系统的帮助下参与生产并获得经验，以解决某些问题。图书馆服务是图书馆利用自身资源和各种方法，为满足社会和用户在文献信息等各方面的需求而开展的一系列服务活动。

1.服务理念的创新今天的图书馆都运行在网络平台上，不同地方的图书馆都是整个网络的一部分。因此，图书馆的服务内容也包括对以往文献的收集、存储、加工和信息传递，并转化为对图书馆的信息资源管理和导航服务以及对图书馆的知识服务。目前，图书馆要实现工作和业务的自动化、服务信息的网络化、信息载体的数字化和数据规范的标准化等服务目标，必须创新服务理念。在图书采购、图书编目和图书馆体系建设方面，有必要改变原有的以自我为中心的观念，树立以读者为中心的图书馆经营理念。树立追求特色、打造品牌的理念。只有观念和意识发生变化，图书馆服务才能不断创新。

2.服务人才创新随着我国经济发展和社会全面进步，以及构建社会主义和谐社会的深入，图书馆的公共服务和社会职能发生了深刻变化。这种变化要求图书馆必须与员工重新整合，这样员工才能做到最好，获得自己的收入；它有利于知识、技术和服务的创新。图书馆应建立专业人才库，合理配置人力资源，使人才流向能充分发挥其作用的岗位；我们可以建立合理的激励机制，分层次设置岗位，实行双向选择，让员工竞争上岗，充分调动工作积极性，同时，一批的创新人才将脱颖而出；建立和完善人才培养机制，加强多学科人才的培养和引进，开展岗位培训。在实施关键人才教育的同时，要重视人才的使用，充分利用人才，充分发挥图书馆员的潜能。

3.服务资源创新信息资源建设是图书馆服务创新的基础。加强文献资源的可持续建设，必须根据现实和潜在的市场需求，在加强基础馆藏建设的同时，加强重点和特色馆藏建设；充分利用网络信息资源，作为馆藏资源的重要补充，不断提高馆藏文献资源的完整性。走资源共建共享之路，充分利用馆际互借、网上信息传递和信息获取，拓展馆藏信息资源；加强数据库建设，特别是特色数据库建设；在统一规范和标准的前提下，要充分发挥各图书馆的优势，尽快集中力量建立一批竞争力强的特色数据库，为服务创新提供保障。

4.服务设施创新在网络环境下，图书馆服务的网络特征非常明显，服务的技术难度也会增加，因此服务设施必须创新。首先，图书馆应采用综合管理系统。一个全新的综合图书馆管理系统的建立必须以最新的技术为基础，并具有不同字符的处理功能。同时，要以网络信息服务为基础，尽可能体现图书馆的特色。其次，要做好网络建设，尽可能地建设图书馆局域网，实现读者服务和图书馆业务管理自动化，努力与互联网连接，在对，以外建立通讯设施，让读者坐在图书馆里就能获得全球信息资源和各种数据库的最新信息。

3.图书馆信息服务信息服务是信息机构所有服务的总称。它基于用户的信息需求，利用各种服务方法和手段为用户开展一切服务活动，信息组织以一定的方式向用户提供信息。

读者信息需求定位服务的内容有两个方面：一是确定对，读者的信息需求信息，即确定读者信息需求满足服务的目标；另一方面，它是确定读者信息需求和利用的特征信息不可或缺的附加内容，对帮助读者信息需求满足对1号服务的成功发挥了重要作用。图书馆知识服务

随着社会的发展，知识网络化发展迅速。用户知识需求和知识资源的多样性促进了图书馆知识服务的多元化，转化图书馆知识服务应注重资源开发，以高质量的知识信息吸引用户，增强用户对对图书馆的信任和依赖。要重视提供个性化知识服务、隐性知识服务、网络知识服务、文献传递服务和知识交流服务，特别要重视为弱势社会群体提供特殊服务。图书馆只有做好知识服务，才能最大限度地发挥其社会效益，提高全体公民的科学文化素质，促进社会主义和谐社会的建设。

2.个性化图书馆服务个性化图书馆服务是指以读者为中心的个性化信息资源服务。允许读者根据自己的学科领域和兴趣，有选择地组织所需的网络信息资源和图书馆服务项目，并创建个人信息资源入口界面。它使读者摆脱了大量不相关的信息资源，提高了工作效率。目前，计算机技术和网络技术发展迅速，尤其是现代图书馆信息技术，如数据库个性化服务技术、参考链接、电子资源整合和个人