销售需求分析(基于“互联网+”的C2B机票销售需求分析)

[摘要]基于“互联网”的商业模式，它可以凭借其强大的资源整合能力迅速拥有大量用户。在中，机票销售过程中，为了实现对旅客和航空公司机票价格的双向选择，解决资源浪费的问题，航空公司也可以利用这一模型让旅客自己决定航班价格，论文网的毕业生，即对，对基于互联网的C2B机票销售模型的市场需求进行相关调查。[关键词]互联网；C2B门票销售模式；需求分析1。研究设计1。调查背景航空业具有固定成本高的属性，良好的定价策略有助于航空公司盈利，因此对对的机票进行合理定价就显得尤为重要。为了减少对，航空公司与客户之间的信息不被调用的问题，给乘客带来更多的便利，增加航空公司的利润，基于“互联网”的C2B机票销售模式应运而生。基于此，我们进行了问卷调查。2.调查目的在确定目标客户为中及其他收入、节假日或寒暑假旅游、探亲之后，本次调查进一步确定了：(1)对对， 大众； C2B销售模式的理解和接受程度；(2)对以C2B为销售模式的对， 大众，网上售票平台的功能期望。3.在调查过程的前期，查阅了相关资料，结合现实背景和调查目的制定了调查问卷。问卷调查中设置相关问题，了解对， 大众；对C2B的理解和接受程度，同时调查对旅客购票需要等待多长时间等相关服务内容，了解以C2B为对销售模式的售票平台的功能期望，试填后确定问卷最终版本；在中时期，通过互联网和机场进行了随机抽样调查，共收集了1074份有效问卷。问卷由不同年龄、不同工作的人填写，可信度高；完成分析后，填写有效的问卷，形成调查文本。二.调查结果和分析1。顾客群体特征(1)调查群体分析图：研究对大象的基本情况。这项调查调查了对，的各种大象，提高了它们的可信度。学生和企业基层工人所占比例相对较高，其他群体主要是个体户和自由职业者。(2)目标客户群特征1:高价格敏感度表：不同工资水平的客户对对C2B票务平台的接受程度。交叉分析显示，月薪低于8000元的团体对对C2B票务平台的接受度高于月薪高于8000元的团体。特点2:年飞行频率低。通过对各组航班频率的分析可以发现，除了中C2B销售模式的高级管理人员提高了乘客对定价的参与度，使乘客有可能获得更低的票价外，其他各组的年航班频率都不到3倍。特点3:大多数旅行日期都是在节假日或者没有固定的规则。非假日旅游的目标客户比例最低，而假日旅游的主要是外出旅游，而其他原因的旅游时间没有固定的规定。节假日期间，C2B的售票模式使人们可以以更低的价格买到票，而对对消费者更具吸引力。在非节假日期间，C2B可以在购买对折扣较低、需求较大的航线的机票方面发挥更大的作用。特点4:除了机票价格，乘客还会关注航空公司、提供的服务和时段分析。除了价格，乘客更关心的是对航空公司，提供的服务和时段。因此，在建设C2B票务销售平台时，应该充分考虑以上因素。2.潜在客户对对C2B售票模式的期望(1)等待时间不应过长。根据调查，43.03%的乘客可以接受ti的反馈

(2)辅助信息的提供由于中旅客在C2B订票模式下填写的票价将极大地影响订票的成功率，因此有必要向旅客提供相关的参考信息。通过调查，乘客想要获得的信息是购买当天每趟航班的参考价格和最近一个月所有航班的最低价格曲线。除了出售机票，大多数乘客希望了解出发当天始发地和目的地的天气情况、航班停靠站以及航空公司是否是低成本航空公司。三.本次市场调查的重点是面向C2B的在线售票模式。根据问卷分析，这种销售模式的最终目标客户是中和其他收入人群，主要是度假旅游和探亲的游客。这种模式的核心竞争优势在于及时供应对，最低价格的机票，因此在销售模式上，中对也应该具有抢占未来价格预测的优势。其次，由于乘客的年航班频率较低，该应用不能成为目标客户的通用应用。为了保证整个APP的正常运行，有必要将其现金流建立在更高的流量基础上，因此，如何根据对目标消费者的行为特征制定市场策略，保证APP在手机中有一定的保留率，是进一步研究的方向。在航班筛选期间，对的天气状况、中途停留和乘客行李限额显示出更强的关注，因此可以将相关信息添加到中销售平台，以增加APP在对的粘度