跨文化交际中常见的障碍(跨文化交际中的常见障碍剖析)

21世纪以来，在进入，随着全球化步伐的加快和中国经济的持续快速增长，对各领域的对外交流不断增加，中国国际化日益加深。一些城市，如北京，上海，广州和深圳，已经成为国际大都市。在这种背景下，中国人有越来越多的机会与世界上其他文化的人交流。沟通涉及几乎所有可以涉及的领域：政治、经济、军事、文化、艺术、医学、教育等等。然而，由于至少有一方从事跨文化交际，对另一方或多方在对，的历史、习俗、传统和习惯知之甚少，跨文化交际失败的案例比比皆是。其后果可能导致相互误解和尴尬，甚至导致巨大的经济损失，有时甚至导致国家之间的紧张关系。本文深入分析了跨文化交际中经常出现的交际障碍问题以及克服这些障碍的方法，并用生动的案例加以说明。

1假设一致性忽略差异(假设相似性而不是差异)

人们在跨文化交际中经常犯的一个文化错错误是假设一致性而忽视差异。它指的是当与来自其他文化的人交流时，由于对和对不了解这种文化，他们错误地认为对在传统、风俗、习惯、思维方式和行为方式上与他们自己没有什么不同，所以他们对待对的方式与对待对，的方式相同，这导致了交流的不成功。例如，一位韩国人在为一位来自美国，的客人准备的宴会上点了一盘狗肉，他认为在韩国爱吃狗肉的美国人一定也爱吃狗肉，因此他犯了错文化中的错误：“假定一致，忽视差异。”你知道，在美国人眼里，狗是宠物，朋友，甚至是家人。所以美国人不吃狗肉。幸运儿在英语的翻译是幸运儿，对英语的成语是“狗有它的一天”，这表明了狗在美国人心中的地位。再举一个例子，当你欢迎一位来自印度，的女士时，你按照中国人第一次见面的礼节伸出手和她握手，这也犯了错文化的错误。在对，印度女性的身体是不允许外人触摸的。合适的方式是行合十仪式。

为了避免“假设一致性而忽视差异”的文化错错误，我们必须首先培养对人对文化差异的敏感性，并接受不同文化之间存在差异的事实。其次，在接触来自其他文化的人之前，我们应该尽可能多地了解对文化，尤其是对文化与自己的文化在价值观、思维方式、行为和习俗方面的差异。只有了解我们自己和我们自己，我们才能确保交流的成功。

2态度问题导致的跨文化交际障碍

在跨文化交际中，由于一方、对，和另一方或双方的态度问题而导致交际失败的例子很多，对跨文化交际中因态度问题而导致的障碍主要包括种族或民族中心主义、文化心态、偏见、种族主义等。

2.1族裔中心主义(族裔中心主义)

种族或民族中心主义指的是用自己文化的标准来否定其他文化的所有方面。换句话说，有种族或民族中心主义态度的人认为他们的文化是世界上最好的；他的种族或民族是世界上最好的种族或民族；一个人在自己文化中的思维和行为方式是唯一正确或恰当的方式；一个人的文化应该是其他文化行为的典范；诸如此类，对其他文化所采取的忽视态度纵观历史，种族或民族中心主义对一些人产生了影响，比如鬼附身。第二次世界大战期间，德国的法西斯主义者认为德意志是世界上最好的国家，并屠杀他们认为低人一等的犹太人。日本的法西斯分子还称大和国家为世界上最好的国家，称中国人民为“东亚".的病人”

事实上，在古代中国，种族或民族中心主义在不同时期相当流行。在元朝统治的一百多年里，蒙古族主义盛行，蒙古族人民压迫和蹂躏汉族和其他民族，上演了一系列人类悲剧，如“人民的不公正”。在清朝统治的300年间，大满族主义盛行，汉族和其他民族受到满族的压迫，受到对的不公平对待。在中国，的大部分古代历史中，大汉族主义一直盛行。汉族政权称其统治下的主要地区为“相当于今天的河北，河南，山东和山西”和几个省管辖的地区，并以此为政治、文化和经济中心，肆意贬低生活在周边地区的少数民族。古代北方的少数民族叫胡，南方的少数民族叫满，东方的少数民族叫易，西方的少数民族叫。思考一下与这些少数民族有关的一些表达方式，如：“胡搅蛮缠”、“胡说”、“瞎编”、“吃喝”、“思想”、“狗——”“蛮夷之国”、“野蛮”、“无理取闹”狗戎",等。都揭示了汉族种族或民族中心主义。种族或民族中心主义使一个文化群体变得盲目和傲慢，并关闭了向其他文化学习的大门。最后，它导致了自己文化的衰落和毁灭。清代的政策，是一个封闭的国家，是一个典型的例子。尽管当今世界上没有一个国家歧视政策，但与对相比，每个国家内部的民族问题都趋于缓和。然而，在现实中，种族或民族中心主义的幽灵仍然不愿意轻易散去，它或多或少根植于一些人的潜意识中。西方世界到处炫耀自己文化的优越性，而对的第三世界国家却指指点点，吹毛求疵。

坦率地说，种族或民族中心主义很难从人们的头脑中彻底根除。然而，作为一个跨文化交际者，我们应该树立以下观念：世界上所有的种族和民族，无论大小强弱，都是平等的；文化差异就是不同文化的人用不同的方式做同样的事情，没有哪个更好，哪个更差，这就是对或错；所有的文化都是为内部成员服务的。跨文化交际者应该具备文化移情的能力，也就是说，他们可以从其他文化的角度考虑问题。只有树立这样一种宽容的思想，对才能在跨文化交流中平等宽容地对待对，而不是因为对的文化在经济和/或政治上比对强大而轻视它。(节选)