中国当前的形势(卫生行业网络舆情管理形势与任务浅析)

论文毕业生网通过文献分析探讨了卫生行业网络舆情的成因和主要特征，提出了网络舆情处置的基本原则和策略，明确了各级卫生主管部门、医疗卫生单位、新闻媒体和全社会在卫生行业网络舆情管理中的责任和任务。 旨在为加强我国卫生行业网络舆情管理提供一定的决策依据，进而为全面建设小康社会、构建和谐医患关系服务。 关键词：卫生行业网络舆情管理形势与任务分析罗明1，秦晓明2，田勇2(1)。成都中医药大学管理学院，成都610075；2.四川中医学院(绵阳621000)摘要：paper通过文献分析等方法探讨了卫生行业舆情的成因和特点，提出了舆情处置的基本原则和策略，明确了各级卫生主管部门、医疗卫生单位、新闻媒体和全社会在网络舆情管理过程中的责任和任务。旨在为加强我国卫生网络舆情管理，进而建设全面小康社会，构建和谐医患关系提供一定的决策依据。关键词：卫生行业网络舆情态势分析任务

网络舆情管理在全面建设小康社会的进程中发挥着不可或缺的替代作用。与广播、报纸、电视、杂志等传统媒体相比，新媒体在传播速度和影响范围上具有无可比拟的优势。根据中国互联网网络信息中心(CNNIC)第38次全国互联网发展统计报告，截至2016年6月，中国互联网用户数量已达7.1亿，互联网普及率为51.7%[1]。互联网已经从媒体舆论的边缘走向主流，成为各级党委和政府了解民意、凝聚民智的重要渠道之一。健康产业关系到千家万户的生活和健康，对各界对此十分关注。在社科院， 中国，发布的2014年《公共服务蓝皮书》基本公共服务满意度评价指标体系中，医疗公共安全、公共住房和基础教育被列为一级指标，卫生行业成为网络舆情聚集的焦点和热点。一、卫生行业网络舆情管理面临的总体形势卫生行业网络舆情是指以网络为载体，以相关医疗卫生事件为核心，患者或公众的各种情绪、态度、意见和观点的表达、交流和互动，以及后续影响的汇集[2]；据2014年《中国重大公共突发事件互联网舆情研究报告》统计，民生领域的网络舆情仍在全年网络舆情总数中排名第一。例如，医疗卫生行业披露的“走廊医生”、“给肛门缝东西的医生”、“西安医生在手术室自拍”等事件，在数百万网民中引起了热烈的讨论。这些个别事件不仅损害了卫生行业的声誉，也挫伤了大多数医务工作者的积极性。特别是在我国社会矛盾的过渡时期，它还可能被对的敌人所利用，成为攻击和离间党群关系和执政基础的工具和手段。加强卫生行业网络舆情管理是维护社会稳定、构建和谐医患关系的重要环节，也是实现全民健康、全面建设小康社会的重要内容和基础之一。(1)从主观角度分析卫生行业网络舆情事件的成因：(1)卫生行业服务存在不同程度的差异和缺陷。例如，医院医务人员缺乏道德修养，未能树立正确的服务意识，医疗服务质量不高