跨国公司外派人员的成功案例(跨国公司外派知识转移影响因素研究)

跨国公司国际化经营凭借先进的技术和丰富的管理经验，不仅可以加速生产资本的国际化和国际贸易的发展，还可以加速国际技术交流，促进技术知识的流动，有利于区域经济的发展和生产力水平的提高。对东道国的产业结构、技术进步和经济国际化都产生了深远的影响。跨国公司的主要优势之一是，跨国公司可以在其公司网络内比在市场机制外更有效地转让和开发知识。知识是生产力的巨大引擎和重要的组织资源，公司是有效转移知识的社会团体(KogutZander，1996)。知识管理理论认为，知识是引领公司持续竞争优势的最重要的战略资源(格兰特，1996；Kogut和zander，1992年).跨国公司内部的知识转移可以保持其知识竞争优势，最大化其知识利润，提升其国际竞争力。知识分为显性知识和隐性知识，显性知识只构成知识的一小部分(波兰尼1966)。可持续竞争优势的知识来源必须有价值、稀缺且难以复制。一旦这种知识被成功地转移，跨国公司的整体绩效将得到改善(方等，2007)H】。尽管越来越多的跨国公司重视企业网络间的知识转移，但组织内部的知识共享仍然是一个亟待解决的难题。例如，通过对美国和欧洲，对，的431个组织的调查，只有13%的受访者认为他们的组织擅长将现有知识转移到组织内的其他部门。对三家财富500强公司进行的另一项调查显示，子公司之间真正的知识转移程度远低于母公司的预期(GuptaGovindarajan，2000)。阻碍知识转移成功的因素之一是运营员工和R&D员工更注重知识转移的工具，如技术和知识转移的任务完成，如制度，而忽略了对员工的知识转移(ArgoteIngram，2000；CabreraCabrera，2002年).母公司和子公司之间的知识转移最终得以实现。

第二，文献讨论和研究假设知识转移的方式是由人实现的。西蒙提出了一个更极端的理论。他认为所有的组织知识学习都发生在人脑中。组织学习有两种方式：向组织成员学习；或者从组织外的新成员那里学到组织所没有的知识。尼尔森和温特提出了相反的观点，认为组织知识作为一个整体存在于公司中，它不受组织中个人知识量的限制，也不受员工各种能力、资产和装置的简单集合的限制。

外籍员工作为子公司的外部员工，拥有子公司所没有的知识和技能。跨国公司通过派遣外派人员到他们在对的子公司工作，将知识转移到他们的子公司。外派管理研究强调外派人员在知识转移中的作用。由于外派人员拥有大量母公司资源，许多研究表明，外派人员是知识的载体，外派人员通过传授子公司所缺乏的个人经验来帮助子公司提高绩效(Minbaeva和Michailova，2004)。外派人员不仅传授自己的技术和管理技能，还通过沟通网络促进跨国公司的社会化协调机制。这种社会化机制不仅是组织管理的基础，而且服务于企业知识的转移。外派人员打破了跨国公司的知识壁垒，加强了重要知识从母公司向子公司的转移，可以说是知识转移的推动者(Bjorkman等人，2004年；GuptaGovindaraian，2000年；KostovaRoth，2003年).外派人员促进知识转移的因素很多，尤其是两个因素：改善正式和非正式公司的内部信息沟通渠道；提高国际单位之间的相似性，以提高子公司的吸收能力。在人力资源管理实践中，AMO理论认为人力资源管理可以通过影响员工的能力、动机和工作机会来影响员工的工作绩效，进而影响组织绩效。AMO理论的框架是分析成功绩效的基石。外派人员将知识转移到子公司可以视为一项工作任务，知识转移的程度可以视为外派人员的绩效。因此，在一定程度上，AMO理论可以用来衡量外派知识转移的有效性。

外派能力是指在知识转移过程中克服困难所需的知识、技能和经验。外派人员作为知识的载体，必须应对转移过程中的潜在困难(Szulanski，1996)。鉴于跨国公司的国际背景，外籍人士在新环境下了解运营是非常重要的。这包括一系列能力，如沟通能力和解决冲突的能力。然而，外籍员工的选择大多基于他们在母公司的技术能力和经验(董，1987)，一些外籍员工无法克服表面(语言)和深层(价值观和学习方法)的文化差异。虽然有些人可能缺乏向子公司员工有效传授知识的能力，尤其是需要传授的知识是默会式的，并且深深植根于个人经验，或者是在知识转移过程中为改变子公司员工的思维。一旦外派人员能够克服转移过程中的困难，子公司获得的知识就会增加。外派人员熟悉对母公司的企业文化、管理风格和业务流程，可以帮助子公司员工更准确、更清晰地掌握母公司所拥有的技术知识、市场知识和管理经验，成为母公司和子公司之间知识传递的桥梁和媒介。于鹏， 赵景华，对，外派人员的能力，对跨国供给，内部知识转移的影响，以及外派人员知识转移能力在子公司自身因素中的内生分类，得出外派人员的能力对对子公司的知识流入程度有显著的正向影响，而对的知识转移的影响将不会从外派人员自身的角度来讨论。