销售企业文化范文(介绍公司企业文化范文)

时间：2020-06-25 05:06:30 作者：黑曼巴分类：范文大全浏览：61

《军埔电子商务企业文化建设》

本文是一篇关于电子商务开放主题的范文，也是一篇关于电子商务与企业文化建设的在职毕业论文。

倪胜生与林子豪

(广东揭阳522000揭阳职业技术学院)

[摘要]电子商务企业文化是企业适应网络经济发展而逐渐形成的与企业相关的基本信念、价值观和道德规范的综合反映，以及由此产生的思维方式、行为方式和品牌效应。它是网络影响下企业文化的文化表达。电子商务企业文化的发展程度和物质内涵。它深刻影响着企业的发展模式、制度选择、政策取向以及各种资源开发和生产要素组合的水平，从而影响着企业发展的速度、质量和水平。文章以企业文化为切入点，在分析揭阳蒲军电子商务文化现状的基础上，从宏观和微观两个层面提出了蒲军电子商务企业文化建设的具体措施。

[关键词]揭阳蒲军；企业文化；电子商务

[DOI]1013939/中国知网2017 21135

当前的国家政策是进一步推进产业转型，推进农村城镇化，掀起“大众创业和创新”。在中国电子商务逐渐进入高速发展的背景下，揭阳蒲军于2014年2月被命名为中国淘宝村。目前，蒲军村拥有4000多家网店，760个独立商标，15家合作快递公司，2016年总营业额超过22亿元。近5000人直接受雇。然而，由于蒲军商业基础薄弱，电子商务的快速低端复制不断考验着不成熟的商业生态系统。如何引导蒲军电子商务产业向品牌化转型，可以从企业文化的角度进行突破，形成蒲军独特的电子商务企业文化，增强蒲军电子商务的品牌意识和竞争力，实现蒲军电子商务产业的健康发展。基于此，本文从企业文化的角度研究了培育蒲军电子商务企业文化的具体途径。

1.蒲军电子商务文化现状

企业文化，或称企业文化或组织文化，是一个组织独特的文化形象，由它的价值观、信仰、仪式、符号、做事方式等组成。企业文化的核心部分是企业价值观，企业文化的塑造是企业整体竞争力的重要组成部分。先进的企业文化将在企业管理中发挥巨大作用，是企业核心软实力的具体体现。目前，揭阳蒲军电子商务企业文化不仅具有电子商务的“快”、“重无形资产”、“以人为本”等共同文化特征，还具有草根性、青年性和亲族性的特征。目前，蒲军大部分电子商务群体文化素质较低，教育背景主要是初中和高中文化。他们分别占3094%和3811%，只有2303%的人有大学以上学历。不同的群体在网上商店从事包装、张贴和其他工作。电子商务是互联网技术和商务的结合，智力资源是电子商务的决定性因素。根据抽样调查，蒲军村的电子商务群体大多是年轻人，其中73.95%的人年龄在18-30岁之间。这个年轻的群体是第一个拥有互联网应用能力的群体。结合积累的企业管理经验和实践创新，蒲军村已经成为淘宝的先锋和生力军。蒲军电子商务的发展依赖于熟人网络的波及效应，波及到周围的亲戚、朋友和邻居，带动大家从事电子商务，最终形成一个有效的淘宝村。在相互竞争的同时，淘宝电子商务也表现出了显著的协同效应。主要表现在产品内部流通、经验分享、资金借贷等方面。也是熟人网络的局限性，电子商务企业之间缺乏统一的规划和协调，抵御市场风险的能力弱，核心竞争力弱。近年来，在政府的推动和引导下，在企业内部发展需求的压力下，蒲军电子商务企业发展迅速

蒲军村的影响力辐射带动周边乡镇开设近2万家淘宝网店，直接或间接带动近10万人就业，还有数百家第三方服务机构。2016年，揭阳市快递物流业务总量预计超过365亿，2014年至2016年年均增长超过200%。2015年，电子商务交易额超过635亿元(蔡泽清，2016)。随着辐射范围的不断扩大，辐射价值逐渐体现出来，蒲军村无疑对揭阳经济产生了重要影响。然而，从行业文化的发展来看，蒲军的电子商务企业文化仍处于成长期，未来的发展道路充满机遇和挑战。由于蒲军的电子商务企业大多是家族企业，发展迅速，很多企业经营者都有自己的文化知识限制，缺乏系统的公司运营理念，所以蒲军没有形成独特的企业文化。企业的长期发展文化或国际文化的培育意识薄弱，缺乏后劲，也给电子商务企业转型升级带来困难。

首先，从文化培育的背景来看，蒲军村位于揭阳市潮汕地区。蒲军电子商务企业的企业文化受到潮汕地区悠久的地缘文化的影响。潮商勤劳、务实、进取的精神在蒲军电子商务企业中留下了明显的印记。此外，电子商务作为一个新兴产业，其电子商务文化基因也渗透着蒲军电子商务企业原有的地方文化特色，这使得蒲军电子商务企业的文化建设目前处于物质基础阶段，同时也出现了意识向精神层面转变的双轨发展态势。

其次，根据蒲军电子商务企业文化功能性质的集中度，蒲军电子商务企业文化的类型主要是竞争文化和目标文化。据相关资料显示，竞争型、目标型和务实型企业文化在蒲军电子商务企业文化中所占比例最高。此外，蒲军电子商务企业创新文化建设不足。企业对新事物、新经济的把握还有待进一步加强。虽然企业已经达成共识，形成了“创新、诚信、开放、包容”等核心电子商务文化，满足了蒲军电子商务文化和产业发展的需求，但在具体实施过程中，尤其是在营销旺季，口号的迹象尤为明显。

最后，在蒲军电子商务企业文化建设的问题上，1)过于注重物质文化。在发展过程中，蒲军无意识地倾向于物质文化建设，普遍没有充分考虑蒲军电子商务产业的可持续发展和社会责任。由于蒲军原始的小规模工业小农经济的影响，许多电子商务公司在利益和文化的平衡中简单地将利益等同于利润。甚至文化建设也被视为成本。②企业文化建设缺乏连续性和稳定性。在文化建设的过程中，企业迫于生存压力和企业规模的限制，缺乏系统的规划和耐心，存在跟风现象，没有明确的文化电子商务发展的步骤和路径。③文化建设的形式大于本质。虽然企业有制度文化和口号文化，但很少在行为中实施。有些企业认为企业文化本身就是一种形式，浮在表面上。

2培育蒲军电子商务企业文化的措施

(1)在宏观层面，首先，政府会向前推进。2014年，揭阳市按照“政府引导、部门支持、企业主体、市场运作”的原则，大力推进“8610”计划，努力把揭阳建设成为“电子商务强市”。2015年2月，揭阳市《政府工作报告》表示:“依托电子商务培训联盟，将推动10万电子商务人才的培养。打造强大的电子商务人才市场。在北外联合建立电子商务创新学院，推进电子商务信用报告平台建设

营造文化电子商务环境，唤起所有电子商务企业建设优秀电子商务文化的意识。与电子商务企业合作，支持电子商务文化创意。电子商务企业自主决定电子商务的形式、形式和模式，选择适合自身发展的合作运营模式、电子商务平台和第三方支付，自主决定发展内容、风格和选择运营模式，打造适合自身发展需求的个性化电子商务新文化。

以产业联盟为主体，采取多种措施组织中青年电子商务公司到其他淘宝村参观学习。

为了突破人才发展的瓶颈，实施了一系列优惠政策，吸引产业链上下游高端电子商务人才。

其次，电子商务协会的吸引力。蒲军电子商务集群是由市场经济的内在动力形成的，具有自发性。电子商务协会代表了蒲军电子商务的集体意志和蒲军电子商务的发展方向。因此，蒲军电子商务协会应具备发展意识，认清电子商务的发展方向，规划行业电子商务文化的发展脉络，提供前瞻性的文化建设思路。它有勇气带领行业实施文化电子商务战略，进一步整合行业资源，规范行业行为。规范行业竞争规则，充分发挥行业自律作用，着力提升蒲军品牌，引导蒲军文化向外传播，打造开放(参与者信息对称)、高效、互利的交流平台。

为了进一步聚集电子商务人才，形成“电子商务产业平台式集聚区”，建议紧跟蒲军发展趋势，举办月光节电子商务文化节和电子商务年度商品节。每节课都要有一个文化主题，并加入潮汕文化元素和潮流元素。它应该强调休闲和娱乐，而不仅仅是购物。

最后，企业应该合作。电子商务企业间的文化交流与合作。由于电子商务模式的可复制性和参与者的低端重复，蒲军的同质竞争现象十分严重。企业间优秀的思想、模式和技术可以通过企业间交流、改进、重构和改进电子商务基因，有效地减少同质竞争。服装产品要先行测试，要发挥团结精神，同类别的网店要共同打造不同类别的电子商务文化。推动同行业向更深层次发展。在所有网店的共同努力下，不同的类别将在行业内形成一种共同的电子商务文化。我们将促进蒲军商品文化的垂直发展，最终形成独特的蒲军电子商务文化。

(2)在微观层面，首先，电子商务文化与潮汕商业文化相结合。建设具有蒲军特色的电子商务文化离不开蒲军电子商务企业管理层对电子商务文化的认同。企业家对电子商务文化有战略眼光，那么电子商务文化的培育应该是容易发起的。蒲军80%以上的电子商务企业都出生在揭阳，从小就受到潮汕商业文化的影响。在蒲军电子商务文化的培育过程中，务实创新的潮汕商业精神为蒲军电子商务文化的形成提供了良好的氛围。要唤起企业的电子商务文化意识，就要营造良好的电子商务文化氛围。蒲军电子商务圈的文化氛围建设可以先从潮流文化入手。因为大多数蒲军员工都是“80后”和“90后”，并且有很强的时尚感。此外，服装是蒲军电子商务开发的第一个类别。目前，超过70%的蒲军电子商务公司也从事服装销售，服装是时尚潮流的风向标。蒲军电子商务文化是蒲军电子商务产业发展战略的重要组成部分，它将潮汕商业精神内化到企业电子商务领域，形成了蒲军独特的电子商务企业文化。

其次是

由于潮汕地区独特的语言、习俗和文化，外来文化会被无意识地排斥，这使得优秀的外来文化难以融合和发展。蒲军电子商务公司由于其草根性，在电子商务的进一步发展过程中，不可避免地会遇到自身文化与外来文化的冲突。蒲军电子商务公司应该以开放的心态，积极吸收国外优秀的商业文化，提升电子商务公司的竞争力。

第三，建立电子商务文化的物质层和行为层。电子商务企业应该在外表上承认社会。他们销售的产品和提供的服务应该为社会树立高质量的形象。例如，电子商务企业的网上商店质量、企业标志符号、产品信息更新速度、快递时间等。据了解，蒲军存在“电子商务”现象。淘宝网已经调查了这家可疑的网上商店。此外，山寨产品极大地损害了行业中守法经营者和网上购物者的利益。一些产品的回报率相对较高。应建立商家反馈系统，使大量电子商务提供商能够及时反映问题并表达需求。建立消费者投诉渠道，协调解决投诉，建立区域性电子商务诚信体系。建立和宣传具有蒲军特色的售后服务标准。

最后，构建企业电子商务文化的精神层，形成企业电子商务的管理理念。建立企业电子商务学习和管理体系，规范蒲军电子商务企业文化，建立企业电子商务文化评价和培育机制。此外，随着国内电子商务竞争的日益激烈，一些蒲军电子商务公司将目光转向了海外电子商务。到2015年初，跨境电子商务联盟已经开始形成。2015年10月，广东中德电子商务有限公司和中德金属生态城共同建立了“特色德国”跨境电子商务平台及其离线O2O体检店。更多的本地企业将通过跨境电子商务平台向海外销售产品。因此，他们在向国外出口产品的同时，也应该在电子商务文化宣传中关注东方文化价值观和民族自尊，体现民族感情和民族责任。因为没有强烈的国家荣誉感，这必然会影响中国电子商务的发展。

总之，蒲军电子商务企业文化的培育立足于蒲军当前的发展现状，顺应了电子商务产业发展的大趋势，在兼顾发展的同时，形成了电子商务文化培育的宏观管理机制、管理体系和产业价值观，从而形成了蒲军独特的电子商务企业文化。

参考文献:

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[4]蔡泽清揭阳电子商务销售增长为何引领全国[N]。揭阳新闻网，2016(4)。

[[5]王娟娟，秦魏等战略地区一路探索新的电子商务正常模式[J]。中国循环经济，2015(5)。

[作者简介]倪胜生(1983-)，男，广东揭阳人，教师，讲师，学士学位。研究方向:市场营销；林子豪(1986-)，男，广东揭阳人，教师，讲师，学士学位。研究方向:电子商务。

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