2019网络谣言典型案例(网络谣言背后的社会心态)

推动网络谣言传播的社会心态可以概括为以下六个方面：不确定的社会心态成为谣言产生和传播的温床，普遍的弱势心态助长了网络谣言的传播，从众和责任分散削弱了谣言传播的内疚感，网络谣言成为个人思想和逆反心理的外化投射，沉默的螺旋助长了网络谣言的势头，网络传播者成为网络谣言的加工工厂和引擎。

网络谣言的扩散效应

《东周列国志》说：“市场上任何无根的语言都是谣言。”什么是谣言？有人说谣言是一种社会疾病。有些人说谣言就像细菌一样，诞生在黑暗潮湿的地方；有人说谣言是一种社会抗议.所有这些事情都围绕着这样一个内容。谣言是人们有意识、有目的的社会行为的偏差，它隐藏着一定的社会心态。今天，谣言的载体很可能是网络平台，网络谣言就像一个社会棱镜，反映了市场的各种状况，反映了社会心态。

所谓社会心态，学者们认为是分散在整个社会或社区一段时间的宏观社会心理状态，包括社会情感基调、社会共识和社会价值观。这种非系统的、未成形的、自发形成的社会意识与特定的社会运行或重大的社会变革过程密切相关。它是在一定时期的社会环境和文化影响下形成的，促使社会大多数成员表现出普遍一致的心理特征和行为模式。现阶段，中国经济体制、社会结构、利益格局、意识形态观念的深刻变化给经济社会发展带来了巨大的活力，注入了强大的生命力，同时也引发了一些不健康的社会心态，凸显了相关的矛盾和问题，这些无疑都暴露在网络生态中，使得网络生态环境复杂化，错发生全面变化。

日本福岛核电站发生放射性物质泄漏事故后，中国碘盐疯闻风而动；昆明火车站遭受恐怖袭击后，网上谣言迅速传播；在不久的将来，关于MH 370在马航，损失的信息会很少，网上的谣言会迅速滋生……等等。中国，国家互联网信息办公室主任鲁炜，强调，互联网世界应该是自由有序的。自由和秩序是紧密联系、不可分割的，自由是秩序的目的，秩序是自由的保障，没有秩序的自由是不存在的。没有秩序的互联网生态会发生什么？经济学中的羊群效应为我们提供了一个很好的描述。众所周知，绵羊是一个非常分散的组织。平时在一起的时候，他们会从左到右盲目地冲撞，但是一旦一只羊动了，其他的羊就会不假思索地一头冲进去，不管前面是不是有狼，或者不远处是不是有更好的草。当网上谣言流行时，羊群现象极其明显。人们盲目听取他人的信息，然后添加、删除甚至捏造，这使得信息流通过程中的交流一次又一次地变形和扭曲。

群体是一个动荡的、意气风发的群体，它有一种盲目的、不可控制的力量，压倒一切，甚至克服任何障碍。混沌理论大胆地假设，一只蝴蝶在大西洋扇动翅膀，可能会在太平洋，引发一场风暴，这并非没有道理。事实上，这些看似微小的事件可能会通过网络信息的传播甚至变形而造成放大效应。虽然最初的条件很小，但稍有变化，经过不断的扩大，对未来的状态将会造成很大的差异。网络谣言正好反映了这种生态传播系统。每个人都有麦克风，每个人都有说话的权利。一点点沟通的扭曲可能会带来难以想象的扩散后果。

助长网络谣言传播的社会心态

不确定的社会心态成为谣言产生和传播的温床。社会生活的复杂性给对人带来了深深的不确定感。每个人都不是万能的。我们生活在不可预测的社会环境中，总会有一些不熟悉的事件。此外，我们个人的知识储备和经验可能无法适应对，的各种情况，也不可能做出非常积极的选择。因此，我们应该选择社会上大多数人作为参照系统，并与他人保持一致。1947年，奥尔波特谣言公式发现谣言=事件重要性事件模糊性。首先，这个主题对对；的讲故事者和听者都有一定的重要性。其次，真相被一些模糊所掩盖。换句话说，谣言的传播随着重要性和模糊性的变化而变化。相关事件变成了扔进河里的石头，在河里引起涟漪。涟漪的广度和深度取决于石头的大小。也就是说，个体感觉事件和自身之间的相关性越强，个体情绪就越强，引起的认知和行为反应就越复杂。另一方面，谣言的传播受到事件的清晰性的影响。德国学者埃利亚斯卡内，指出，“人们最害怕的是接触不熟悉的东西。”当一个人感到风险的不确定性越大，他就越感到害怕。如果一个事件具有不可控制的人力、难以预测、潜在的不确定性和严重的有害后果等特征，这些特征就会刺激公众的风险意识，从而助长负面情绪的滋生。在这种情况下，人们普遍认为，在一个模糊不清的环境中，尤其是当一个人不能给出正确的判断时，它是人们追随大多数人的行为的第一选择。在这个时候，越是重视别人的意见，就越容易有跟风的行为，而对越是没有信心，就越容易相信别人的判断，而别人的言论甚至结论取代了个人的想法，成为谣言产生和传播的温床。

J.韦尔说，进入现代社会已经进入了一个不安全的时代。不安全已经渗透到人们的生活结构中，摧毁了个人生活，摧毁了自我价值和自尊，并产生了无法忍受的恐惧、焦虑、绝望和无能为力。面对对，的不安全感和不确定性，广泛性焦虑影响人们盲目地跟随他人的行为选择。因为个人不确定什么是正确的反应、正确的行为和正确的观点，所以个人最容易受到他人的影响。你越不确定，你就越依赖别人。在普遍焦虑的情况下，人们通常没有时间停下来思考该采取什么行动，但是他们被恐惧和恐慌所淹没，所以他们会很自然地观察别人的反应，然后跟随他们，看别人做什么，自己学习。因此，模仿者的数量开始以几何倍数增长，这鼓励了更多的人加入盲目运动。

普遍的弱势心态助长了网络谣言。在当今社会，虽然人们的口袋越来越大，生活水平越来越高，但过去我们无法想象的“楼上楼下，电电话”已经不再普遍。即使是春游也不是在郊区，而是直接去马尔代夫和普吉岛。然而，人们的内心远没有强烈的个人控制感，许多人越来越觉得自己是“弱势群体”。这种微词似乎有些夸张，但我们可以瞥见人群中真正脆弱的心态。这与其说是弱势群体在扩大，不如说是弱势心态在蔓延。无依无靠的被剥夺感是由收入差距过大造成的，强烈的不公平心理是由社会竞争中良性程序的缺失造成的，无处不在的权力寻租加剧了无助和愤怒。这些“弱势心态”的组合，如无力感，不安全感和不稳定性，在互联网上成倍增加，表明有更多的负面批评和较少的赞扬和肯定在网上发言；情绪宣泄不仅仅是理性思考。网上有大量的评论批评缺点，有笑有骂，而且大多是“多曝光，少表扬”。从对，的谣言来看，很大一部分谣言都指向社会优势群体，即“非官即富”。在交际意图中，责难和质疑成为主流。(节选)