企业可持续发展的措施(以企业可持续发展为导向的绩效管理研究)

[摘要]从企业可持续发展的角度，分析了绩效管理在企业可持续发展中的作用，并探讨了面向企业可持续发展的绩效管理体系的内容，以期为绩效管理研究提供一个新的视角。[关键词]企业可持续发展；绩效管理；战略管理迈克波特认为，如果战略转化不能作为一个行动，那么战略制定是一个毫无价值的活动。企业可持续发展战略的研究已经成为各方关注的焦点，因此如何将企业的可持续发展战略作为行动和成果，成为一个值得研究的课题。笔者根据多年的管理实践，结合绩效管理理论，指出面向企业可持续发展的绩效管理是解决这一命题的最佳选择。1面向企业可持续发展的绩效管理要了解绩效管理如何面向企业可持续发展，首先必须了解企业可持续发展的概念和基本特征。企业可持续发展的基本特征主要表现在五个方面：第一，战略目标。企业的可持续发展是基于自身的发展目标。这是对企业在对对企业未来发展进行环境分析和预测的基础上提出的最高战略目标，企业的所有目标都服从或服务于这一战略目标。第二，发展的可持续性。企业的可持续发展强调发展而不是增长。企业追求可持续发展是为了提高竞争力和不断创新，而不仅仅是为了生存。第三，企业创新。企业的可持续发展源于创新，尤其是在知识经济时代的不断发展。知识创新、技术创新、管理创新和市场创新已经成为企业发展的动力。第四，环境的适应性。成功的企业都有一个共同的特点，那就是对环境变化有很强的适应性，对对生态资源的利用有很强的适应性。第五，竞争优势。企业可持续发展的目标是在不平衡的情况下获得竞争优势。因此，企业必须不断提高自身的竞争能力和水平。当企业可持续发展的理念和思想融入到企业发展战略中，并以此为指导，对企业绩效的科学管理已成为企业在激烈的市场竞争中提升核心竞争力、实现可持续发展战略的有效途径。在这里，我们可以理解，以企业可持续发展为导向的绩效管理，是企业以转化可持续发展战略为行动的过程，是战略管理的重要实践途径和重要工具。其深层目标是基于企业的可持续发展战略，通过员工与其主管之间的持续动态沟通，明确员工的工作任务和绩效目标，确定对，员工工作成果的衡量方法，并在此过程中影响员工的行为和组织行为，从而实现企业可持续发展的战略目标。绩效管理与企业的可持续发展密切相关。通过分析，我们知道绩效管理的实践直接影响到员工的行为和态度(包括广义上的管理、经营和运营)，而科学、规范、公平、公开的绩效考核体系直接影响到对的员工，比如对员工的职业取向、价值取向、能力取向和努力取向可以通过绩效管理来实现，而绩效管理直接影响到对的企业战略、企业文化、企业目标和企业形象，从而影响到企业的可持续发展能力。例如，绩效管理的实施可以直接反映可持续发展的战略思想

对对员工绩效和组织绩效的科学管理使得两者之间的协调最终形成企业在成本、质量、服务和创新方面的竞争优势，然后经过长期的持续改进和发展成为企业的核心竞争力，并在此基础上实现企业的可持续发展。2构建绩效管理体系的思路和原则2.1构建体系的总体思路：构建面向企业可持续发展的绩效管理体系的总体思路是梳理企业可持续发展的战略定位，明确可持续发展的战略目标，然后梳理企业的主要业务流程、部门职能和关键岗位职责，进而明确绩效管理的基本策略和管理框架。然后，将其分解为部门、岗位和个人指标，通过层层分解目标，建立基于企业战略的绩效目标体系，以确保各部门和岗位的努力与企业的战略目标相一致。然后，根据主要业务流程和职能职责，选择关键绩效指标，设计标准并确定权重。2.2绩效管理体系确立的SMART原则是：(Special)，即“Specific”，绩效管理体系所反映的绩效指标应该是具体的。m(可测)是指“可测”，即绩效指标是量化的或行为化的，可以获得衡量这些绩效指标的数据或信息。a(可实现)是指“可实现”，这意味着业绩指标经过相当大的努力就可以实现，既不能太高也不能太低。R(Relative)是指“相关”，是指绩效指标与总体目标和相关目标的一致性。基于时间，即“基于时间”，意味着绩效指标应该强调效率，并有完成的时间限制。3内容绩效管理面向企业可持续发展的绩效管理体系是实现企业战略目标的有效工具。为了保证绩效管理在实现企业可持续发展中发挥应有的作用，有必要建立一个面向可持续发展的绩效管理体系，如下图所示，该体系由四个子系统组成：绩效目标体系、绩效管理流程体系、绩效管理组织保障体系和绩效管理体系。绩效管理的目的是通过提高员工的绩效来提高组织的绩效。因此，只有以企业战略为导向，通过绩效管理将企业的战略目标分解为部门和员工，才能将员工的个人发展与企业的可持续发展联系在一起，形成利益共同体，真正构建以可持续发展战略为导向的绩效管理体系。4绩效管理体系实施中应注意的问题4.1绩效管理的严重性：绩效管理体系是企业的管理体系，具有体系的严肃性。企业的可持续发展也需要这样的制度保障才能顺利进行。因此，实施过程必须严格按照既定的程序和要求进行，以实现奖罚分明4.2持续绩效管理：绩效管理是一项长期、持续的系统工作，不能不加思考或断断续续地实施。例如，每次绩效考核的中断都是绩效考核的新开始，所以员工需要花时间去适应。只有持续不断地实施绩效管理，并将制度转化为习惯，才是绩效管理的基础，只有绩效管理的持续改进和创新才能保证企业的持续竞争优势。4.3绩效管理的透明度：在绩效管理中，我们必须遵循公正、公平和公开的原则，这是有偏见的，缺乏公正、公平和公开的评价。它可能会在员工中滋生不良的思想和情绪，这不仅会影响各级组织和主管的管理活动，而且