系统化是指什么(企业培训的误区与系统化培训体系构建初探)

在企业培训中，经常会出现这样一种现象：一方面，操作者大呼员工培训在企业发展中的重要性，另一方面，培训被置于次要地位。对：对培训的理解存在很多误区1.1培训不能产生效益。企业以利润为首要目标，而培训带来的好处是间接的。培训需要大量的人力和物力。许多人认为通过减少或取消培训程序可以降低企业的管理成本。事实上，缺乏培训直接或间接导致工作不熟练、归属感不强、频繁跳槽等现象，造成更大的损失。

1.2培训是“为他人裁剪婚纱”。受过培训的员工流失率高是企业普遍头疼的问题，也成为培训发展的主要障碍。事实上，人才流失的关键是企业没有合适的系统培训体系来留住人才，导致员工忠诚度不足。1.3培养人才不如打猎有效。从表面上看，培训过程既费时、费力又费钱，而“挖人”则省时、省力、省钱。事实上，这样做的缺点会逐渐显现出来。一方面，员工意识到他们的知识没有显著增加，他们的发展和晋升空间有限，他们的忠诚度会降低；另一方面，在价值观和理念方面，外部猎取的人才往往比对的共识程度低，盲目猎取有时会适得其反。

1.4培训是培训部门的事情。许多人认为人力资源部有责任在培训中做得好或不好。事实上，一个组织中的培训需要多方面的支持才能形成合力，并且需要形成一种良好的培训和学习的氛围和习惯。如果你仅仅依靠人力资源部门的力量，你不可能在培训中做得很好。1.5跟随他人的训练有些企业喜欢追逐潮流，但不在乎是否与自己有关。至于培训对企业的有用性，他们大多只有感性认识，很少有理性分析。有相当多的流行培训内容非常好，但它们不适用于任何企业。特别是在对，资源缺乏的情况下，要把培训资源放在首位，科学选择合适的项目，不能盲目跟风。

1.6培训是一场讲座。许多人无意识地将培训等同于讲座。在这一理念下接受培训的员工通常都是有据可查但不称职的。训练方法不断改进，更优秀的方法不断涌现，如实战演练、角色扮演法、模拟和游戏法等。让员工能够真正感受到培训在实际操作中的非凡效果。1.7培训效果必须立竿见影。许多人认为只要培训能产生立竿见影的效果，事实上，更多的培训更注重长期效果，将理论知识转化为实际生产力需要时间。企业不仅要努力为员工创造学习有用东西的实际机会，还要及时、恰当地鼓励和监督员工，以发挥预期效果。

2系统化培训体系建设2.1树立正确的培训理念，创建学习型组织。正确的培训理念可以引导企业走向学习型组织，良好的学习氛围会弥漫整个企业群体。员工将通过培训实现个人价值，企业将通过培训极大地提高绩效。要形成从高层管理人员到普通员工的对培训支撑文化，领导者重视培训，管理者参与培训，使培训成为员工成长的促进者，创建学习型组织，这应该是培训的方向性目标。

2.2建立科学合理的培训组织体系是有效培训的组织保证。随着企业规模的不断扩大，培训的组织保障体系应该及时跟上。为了充分发挥培训的作用，有必要构建一个跨层次、跨部门、高度灵活的培训责任组织结构。如果成立了培训领导小组和培训工作组，则根据培训需要确定培训工作组成员，并在培训领导小组的指导下开展工作；培训领导小组需要培训工作组的大力支持，培训工作组相互影响，相互制约。2.3建立系统的培训需求分析系统培训需求分析是指培训中心的工作人员在规划每一项具体的培训活动之前，采用适当的方法和技术，系统地调查和分析各部门及其成员的目标、知识和技能，以确定是否需要培训或需要什么培训，进而确定培训内容的活动或过程。

培训需求分析应从组织、职务和员工个人三个层面进行。在组织层面，通过分析对组织的目标、特征、资源、环境等因素，可以准确地找出组织存在的问题以及问题产生的原因。在职务，一级，根据作为职务，所需的能力标准和职能标准，以及对，各部门和岗位的状况，我们可以确定企业组织成员是否能够胜任其在各自岗位上的工作，从而确定培训需求结构。在员工层面，应评估和分析对，员工，尤其是关键岗位员工的工作流程、结果和态度，以确定需要和应该接受培训的员工以及培训内容。重点是对对，员工实际工作绩效和工作能力的评价，包括员工个人考核、员工自我评估、员工知识技能测试和员工态度评估等绩效记录。2.4建立系统的内部培训师制度，完善培训课程

建立系统、科学的内部培训师制度，在一批培训管理中对内部教师进行培训，可以在很大程度上满足企业的个性化培训需求，从而实现企业内部最佳实践的共享和知识管理的推广，同时达到节约培训成本的目的。内部培训师制度的建立应从四个方面着手：第一，内部培训师应采用科学严谨的方法进行选拔，主要从高层管理人员、中层管理人员、技术骨干和熟练员工中选拔。其次，要做好内部培训师的培训工作，通过建立内部培训师的学习和培训体系，确保内部培训师具备相应的培训水平。第三，做好内部讲师管理工作，确保建立讲师的等级和晋升制度、等级薪酬制度和淘汰机制，以优胜劣汰，充分发挥激励作用。第四，完善内部培训课程体系。通过内部培训师，开发更适合企业、更具企业特色的内部培训课程，并不断完善。培训课程的自主开发有利于充分考虑企业的实际需求，借助课件和工具，将企业所包含的大量专业知识制作成更加合适的课程材料，从而降低培训成本，提高培训效果。2.5完善培训效果评价体系培训效果评价是指通过一系列信息、数据和数据，对对培训效果进行定性和定量评价的过程，从而提高培训质量。培训效果的评估应贯穿于培训的各个方面，以确保培训按照既定的操作方向进行。培训结束后，应进行后续评估，为下次培训提供重要依据。培训效果评估可以从认知成就、技能成就、情感成就、绩效成就和投资净收益五个方面进行。目前流行的评价模型是柯克帕特里克四层次训练评价模型，从反应层次、学习层次、行为层次和结果层次按照不同的评价方法进行评价。评估后，应形成培训效果分析报告，该报告不仅能提供培训效果的信息，还能衡量公司的经营业绩。