企业管理变革三条建议(探析管理信息系统与企业管理变革)

随着科学技术的飞速发展和竞争激烈的市场环境，信息已经成为企业的主要资源之一，成为组织和运作的基础，成为运用现代管理理念和方法进行有效管理的基础。当现代企业面临对不断变化的外部环境和对，不断出现的企业生存挑战时，几乎所有的企业都选择管理信息系统作为提高竞争力和保持竞争优势的基本支撑。

关键词：管理信息系统企业管理改革

随着21世纪的到来，信息技术对经济发展和人类社会进步的影响越来越深远。从宏观上看，它影响了传统的经济运行模式和经济规律；从微观角度看，它将导致组织结构、业务流程、行为模式和经营理念的巨大变化。管理信息系统(MIS)是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备等设备收集、传输、处理、存储、更新和维护信息，以制定企业战略、提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制和基层运行的综合人机系统。目前，企业的计算机网络已经成为企业进行技术改造和提高管理水平的重要手段。随着中国与世界信息高速公路的融合，企业通过计算机网络获取的信息将为企业带来巨大的经济和社会效益，企业的办公和管理将朝着高效、快捷和无纸化的方向发展。管理信息系统通常用于系统决策。例如，它可以用来找出目前急需解决的问题，并将信息及时反馈给上级管理者，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，管理信息系统的最终目标是让管理者及时了解公司的现状，把握未来的发展道路。一个完整的管理信息系统应该包括：辅助决策系统、工业控制系统、办公自动化系统、数据库、模型库、方法库、知识库以及与上级和外界交换信息的接口。其中，办公自动化系统、与上级机关和外界的信息交流离不开内部网的应用。可以说，现代企业管理信息系统离不开内部网，但内部网的建立必须依赖于管理信息系统的体系结构、软硬件环境。传统管理信息系统的核心是客户/服务器架构，而基于互联网的管理信息系统的核心是浏览器/服务器架构。与CS架构相比，BS架构具有很大的优势。传统的管理信息系统依赖于特殊的操作环境，这意味着操作人员的活动空间非常有限。然而，基站架构不需要特殊的操作环境。任何地方，只要你能上网，你就能操作管理信息系统。优点和缺点的区别是不言而喻的。随着对，信息技术传统产业转型的深化和拓展，信息化进程将大大加快，在这种外部环境的影响下，传统企业也将呈现出一定的变化趋势。1.企业内部组织结构的变化趋势传统的企业内部组织结构将从“金字塔”式的线性结构转变为“扁平”式的矩阵结构。“金字塔”组织结构由低到高分为四个层次：业务处理、运营控制、管理控制和战略管理。根据信息处理的工作量，信息处理所需的资源量因管理任务的级别而异。一般的业务处理都有大量的信息处理，而且级别越高，信息量越小，从而形成一个塔式结构。这种组织结构虽然实现了企业内部各组织之间职责明确、工作任务规范化、专业化，控制了潜在的冲突，从而有效地管理了大量的投资、单调重复的劳动分工和机械化的大规模生产，但也存在信息传递路径过长、速度过慢的缺陷。此外，官僚主义盛行，员工的创造性思维受到抑制，市场适应性差，管理效率低。显然，这种旧的组织结构阻碍了当代经济的发展。管理信息系统的深入发展和广泛应用要求引入先进的组织结构。虚拟化企业的出现也要求企业实现虚拟化

这种结构信息传递方式短，对信息反应快，而经济信息是一种速度经济。对的信息反应速度是决定企业生存和发展的关键因素，客观上要求企业的组织形式必须从传统的“金字塔”线性系统向“扁平”矩阵结构转变。这一趋势意味着以下六个方面将不可避免。技能单一的专业人员将不适应信息经济的发展，将被逐步淘汰；具有多种技能和知识的复合型人才将受到重视；打破部门和个人的界限，组织和个人可以充分发挥自己的才能，增强主观能动性、创造性和独立性；对信息的快速有效传递将成为企业生存和发展的关键，是企业获得竞争优势的必要条件；公司总部趋于萎缩，业务和技术外包范围将继续扩大；企业人员规模将适应扁平化组织结构、网络化和团队化的要求，并日益小型化。

2.商业模式的变化趋势企业的商业模式将逐渐从以批量为核心的“行业中心主义”转变为以“客户关系管理”为前台的重要支撑，企业的重心将从过去的产品关注转向多元化和个性化的客户需求。在信息经济社会中，先实施单一一批生产，然后由庞大的销售队伍销售产品的传统观念已不再适用。相反，个性化的信息和个性化的商品被开发出来，以提供多样化和更个性化的产品和服务。3.企业竞争与合作的变化趋势。战略联盟将成为加强企业间竞争与合作的基本组织形式。战略联盟是一种松散的、动态的、开放的企业间组织，它是通过协议或联合组建一个新的组织来实现企业间的共同目标。企业间战略联盟的形成可以充分发挥每个企业的竞争优势，共同预测市场，共同开发设计新产品，共同制造和分享所有企业的销售渠道进行产品营销，从而使联盟企业的利润最大化。新的经营环境改变了企业经营的基础、内容和形式，管理改革势在必行。企业需要充分释放信息技术在企业应用中的价值，成功实现管理变革。相信随着信息技术的进一步发展和管理信息系统的自我完善，管理信息系统将在企业的管理、经营和可持续发展中发挥独立的作用，成为管理者的得力助手。