构建企业的核心竞争力(商业企业的核心竞争力及其构建)

商业企业的核心竞争力是商业服务活动系统中蕴含的知识和技能。决定商业企业核心竞争力形成的主要因素是企业的战略定位、各种商业服务活动之间的合作、先进的企业组织、制度、文化和良好的硬件条件。要打造商业企业的核心竞争力，必须形成战略联盟，加强品牌建设。

关键词：商业企业核心竞争力企业战略

核心竞争力的概念最早是由美国学者普拉哈拉德和加里哈默尔提出的。目前，它已被广泛应用于制造业、建筑业、运输业、金融业乃至区域经济的企业竞争优势分析，但在商业企业领域的应用还很少。本文对对商业企业核心竞争力及其构建进行了初步探讨。

商业企业核心竞争力的概念

普拉哈拉德(Prahalad)和哈默尔(Hamel)认为，核心竞争力是隐藏在企业核心产品中积累的知识和能力，尤其是整合不同生产技能和有机结合某项技术的知识和能力。它来源于企业拥有的独特资源，是企业获得持久竞争优势的源泉。他们还对对企业的核心竞争力给出了直观的解释：如果一个企业是一棵大树，那么主干和主要分支就是它的“核心产品”；较小的分支是组成它的不同业务单位；叶子和果实是它的“最终产品”，而企业的核心竞争力是为这棵大树提供源源不断的养分并确保其稳定性的根系。基于上述认识，普拉哈拉德和哈默尔进一步提出，企业的核心竞争力是组织中的集体知识，尤其是开发和整合与核心产品相关的各种生产技能的知识。以日本索尼公司为例，该公司生产的不同型号的小型摄像机、电视机和电脑是其最终产品，生产小型摄像机、电视机和电脑的部门构成其业务单元，微处理器是其核心产品，而举世闻名的小型化技术是其核心竞争力。

将上述企业核心竞争力的经典定义应用于商业企业，我们可以看到，与工业企业一样，商业企业也有各种类型和规格的商品，其最终产品——通过商业服务转移给消费者。其各种商业服务活动，包括包装、储存、运输等生产性服务活动和商品销售等非生产性服务活动，构成了商业企业的核心产品，正是从事商业服务活动的企业积累的知识和技能为商业企业的核心产品和最终产品提供了营养和支持。对于对，同行业的不同商业企业来说，如果任何一个企业在从事商业服务活动中掌握了其他企业难以模仿的先进知识和技能，从而其各种商业服务与其他同类企业相比表现出明显的优势和特点，那么上述知识就构成了企业的核心竞争力。

商业企业核心竞争力的决定因素

企业战略管理大师迈克尔波特，指出，企业的生产经营活动是一个价值链或价值活动系统，包括基本活动和辅助活动。商业企业的所有商业活动，即商业服务活动，也是一个包含许多环节的价值链或价值活动系统。商业企业的价值活动系统作为核心产品，与其他同类商业企业相比，可以表现出优越的优势或鲜明的特征，企业是否具有核心竞争力主要取决于以下因素：

(一)企业的战略定位

迈克尔波特认为，一个企业的战略定位决定了企业价值活动体系的内容，即决定了企业对体系中各个环节的选择和安排。战略定位可以概括为三种类型：基于产品或服务的定位；以需求为基础，即客户定位；对基于客户联系方式的定位无论哪种战略定位，都必须以对市场为基础，即深刻理解、洞察和准确把握客户的实际和潜在需求、现有需求和有待开发的需求，并且要独特合理。战略定位不仅受企业资源和能力的制约，而且对资源配置效率和能力建设，尤其是对企业核心竞争力的形成起着主导和关键作用

(二)具有价值的活动

也就是说，商业企业的价值活动是高度匹配的。这种匹配表现在三个方面：各项活动与企业战略定位的一致性；各种活动之间的相互合作和加强；它超越了活动间的整体优化，如活动间的协调和信息交流，价值活动的优先优化设计等。例如，沃尔玛的战略地位是向普通人提供低价消费品和快捷方便的服务。这一战略定位是通过沃尔玛，的核心产品即一整套商业运营活动或价值活动体系来实现的。在这个复杂的系统中，先进的卫星通信、信息传输技术和现代物流技术的结合是关键环节，其他环节的设计和选择与这一关键环节密切适应和相互依存；此外，通过优化其在对的活动场所和业务空间的设计，以及对其在对，的供应链的高效管理，沃尔玛最大限度地节省了业务开支，实现了“每天低价”的战略目标。沃尔玛竞赛对可以模仿沃尔玛商业运营，的某项活动或做法，但几乎不可能模仿沃尔玛整个运营体系，因此很难达到沃尔玛的管理水平和绩效

(3)先进的企业组织、制度和文化

核心竞争力是如何形成的？为什么有些企业可以培育和产生一些核心竞争力，而另一些却不能？理论研究和大量企业案例证明，企业通过不断建设、积累、改造和创新形成的高效、动态的组织、制度和文化，符合自身特点和外部环境要求，是企业核心竞争力萌发和成长的沃土。对对商业企业而言，清晰的企业愿景、吸引人的凝聚力使命、先进的经营理念和管理风格、内部协调性高、外部适应性好的组织结构、能够吸引和吸纳优秀人才、激发全体员工积极性和创造性的企业制度和文化，是形成企业核心竞争力不可或缺的基本条件。

(4)良好的硬件条件

即用于完成企业运营活动的先进技术、设备和工具。想象一下，如果你不使用全球定位系统，沃尔玛能建立一个强大而高效的全球分销系统吗？答案显然是否定的。

形成商业企业核心竞争力的上述四个条件是相互依存、相互联系的，其中正确的战略定位需要通过一系列独特而有效的价值活动来实施和实现，所有的价值活动都必须在一定的组织、制度框架和文化体系内借助一定的物质和技术手段来进行。由此可见，商业企业核心竞争力的构建是一项复杂而艰巨的系统工程。对于追求卓越绩效的商业企业来说，对既不能放弃这个项目，也不能一蹴而就。

构建商业企业核心竞争力的方法

商业企业要打造自己的核心竞争力，除了永远紧密ar

形成战略联盟。对于在对，具有相同或相似战略和互补优势的商业企业来说，通过结成战略联盟或实施某种形式的合作来“引进”和形成核心竞争力是有益的。

开展品牌建设。企业品牌是企业核心竞争力的结果和表现。因此，打造品牌而不培育对核心竞争力实际上是放弃现在，寻求最后。然而，不可否认的是，对企业核心竞争力的培育也对品牌建设起到了积极的推动作用。企业应以核心竞争力为坚实基础，以提升企业核心竞争力为目标，大力开展品牌建设。

加强对供应链和营销渠道的整合与管理一般来说，工业企业的核心竞争力往往与企业核心产品中的技术、知识产权和专利发明有关；然而，由于商业企业只销售产品，其核心竞争力往往与商业企业核心产品即商业服务活动所蕴含的知识和技能相关联。在所有的商业服务活动中，采购和销售是最重要的两个环节，因此对的上游供应商和对的下游渠道和客户的管理应该是商业企业优化其商业运营活动的重点。在这方面，除了正确处理与供应商和客户的关系之外，更重要的是整合社会资源，创新营销手段和营销方法，推动整个运营商业体系即商业模式的创新。

实施人才战略。任何企业核心竞争力的构建都必须以人才为基础。核心能力作为一些知识和能力的集合，归根到底存在于各类人才手中。打造企业所需的人才队伍，形成以优秀人才为核心的合理人才结构，是商业企业的必由之路。