公司竞争优势分析(基于耗散结构的企业动态竞争优势分析)

摘要：耗散结构理论作为系统理论的新发展，主要研究系统从无序到有序、从低序到高阶的机理、条件和规律。转化基于耗散结构理论，分析了企业动态竞争优势的形成机理，建立了企业动态竞争优势的形成模型。

关键词：动态竞争优势耗散结构负熵流

随着全球经济的快速一体化、信息技术的快速发展和广泛应用，消费者需求偏好的变化日益加快，企业面临的市场竞争环境也从对简单稳定转变为复杂动荡。因此，在动态环境中，管理者应该动态地考虑如何创造一系列暂时的优势，从而获得可持续的竞争优势，而不是静态地考虑如何保持一定的竞争优势。本文试图用耗散结构理论来分析企业作为一个系统如何具有持续的、动态的竞争优势。

耗散结构的基本原理

所谓耗散结构是指远离平衡的开放系统，它不断地与外部环境交换物质和能量。当这种外部条件达到阈值时，系统可以在时间、空间或功能上从最初的混沌状态变为有序状态。这种远离平衡而形成的新的有序结构称为耗散结构。也就是说，在动态演化的过程中，它可以长期保持系统的有序，提高系统的有序性。

(a)开放系统原则

所谓熵是系统混沌的一种度量，而负熵是系统有序的一种度量。任何系统的熵变化ds由两部分组成：

ds=des dis

其中：dis是系统中自发产生的熵流，DIS不是小于零

des——系统通过与外部环境交换物质、能量和信息而引入的熵可以是正的，也可以是负的。

根据热力学熵增定律，任何系统中不可逆过程引起的熵增称为“内部熵”。内部熵总是正的：dis0。它使系统趋于无序和混乱，而且没有什么可以改变系统本身的对。为了实现秩序，我们必须不断从周围环境中吸收负熵。在一个远离平衡的开放系统中，系统不断从外部环境中获取物质、能量和信息，这给系统带来了负熵，降低了系统的总熵，提高了系统的有序度。因此，开放系统不仅是耗散结构形成的前提，也是耗散结构得以维持和生存的基础。

(二)非平衡态原则

耗散结构理论指出，远离平衡是新系统形成的必要条件。只有当系统远离平衡时，它才能不断地与环境交换物质和能量，从而保持其内部的不平衡，这反过来又维持了交换过程。如此反复，新结构可以自发形成。因此，不平衡是秩序的来源。

(三)非线性作用原理

在开放系统中，为了形成耗散结构，必然存在一些非线性动态过程。这种非线性相互作用可以使系统中的元素产生协同效应和相干效应，从而使系统由无序变为有序。复杂系统中各要素的非线性相互作用是推动系统有序发展的内在动力。

(4)波动是有序形成的机会

随机波动是订购的机会。波动是指一些微小的扰动，它的形成是一个随机的过程。从来源来看，随机过程可以分为两类：一个是由系统本身产生的，这叫做内部波动；另一个是由外部噪音引起的。当系统处于远离平衡的非线性区域时，随机的小涨落会被非线性相干和链效应迅速放大，形成宏观整体的“巨涨落”，导致系统和耗散结构的突变，涨落对耗散结构的形成起到触发和激活作用。

根据耗散结构理论，

根据热力学第二定律，孤立系统的熵只能增加而不能减少。因此，当孤立系统的熵值达到最大时，系统成为最无序的死结构。由此可见，为了形成有序的结构，我们必须尽力克服系统内部熵的增加，这就要求企业系统是开放的，从外部获得负熵流来降低其熵值，从而使企业系统趋于对有序状态，形成耗散结构。

外部环境不断与企业交换物质、能量和信息，这是企业负熵流的重要来源。首先，根据资源能力学派的观点，企业的竞争优势来自于企业的特定资源和核心竞争力。然而，随着竞争环境的变化，原有的特定资源和核心竞争力可能不会成为竞争优势的来源，反而成为企业发展的障碍，从而导致内部熵的增加。因此，企业必须从外部引进新的资源和能力，以保持可持续的竞争优势，这意味着向企业引入负熵流，以抵消内部熵的增加。其次，当竞争环境发生变化时，要求企业具有敏锐的洞察力、预测能力和快速反应能力，掌握各种信息和可用资源。如果在采取新战略之前能够快速、准确地预测竞争对的反应，那么企业采取的新战略就更有可能成功，所有这些都会给企业带来负熵流。

(二)企业必须不断优化和更新

企业制度不可能稳定在一定的有序结构水平上，企业制度必须根据对时代的特点和环境的变化形成新的有序结构。但只有打破旧的结构才能建立新的耗散结构，这种演化是通过“涨落”实现的。当企业发生“微波动”时，在企业系统非线性机制的作用下，“微波动”急剧扩大，形成“巨大波动”，破坏了企业系统原有的有序状态，形成更高层次的有序结构。因此，要实现竞争优势的持续，我们不仅要被动地防止竞争优势被竞争的对，所获取或模仿，还要不断地优化和更新，这必须依靠主动创新，而主动创新在“波动”中起着重要的作用。

(三)减少内部“熵增”

企业内部产生的正熵主要来自不合理利用和资源浪费、沟通不畅和管理混乱造成的内耗。因此，要减少企业内部的熵增，改善企业的秩序，就必须合理有效地整合和利用企业内部的资源和能力。资源能力学派认为只有战略资源和核心能力才是竞争优势的来源。这些战略资源和核心能力是有效的资源和能力，可以尽可能地减少企业内部的熵增，引入企业外部的负熵流。因此，战略资源和核心竞争力是企业获得持续竞争优势的关键影响因素之一。当竞争环境发生变化时，企业原有的战略资源和核心能力可能成为企业发展的障碍，从而导致内部熵增加。企业必须重新识别和培养内部资源和能力。

根据以上分析，本文构建的动态竞争优势模型在如图1。在该模型中，企业不断从外部环境引入负熵流，即引入企业所需的资源和能力。同时，企业也在识别和培育战略资源和核心能力。通过战略资源和核心能力的不断积累，企业最终拥有了竞争优势；随着外部环境的变化，原有的战略资源和核心能力不再能给企业带来竞争优势。因此，一方面，企业应该从外部引进新的资源和能力，即从外部引入负熵流，另一方面，重新识别和培育内部资源和能力，即减少内部熵增加，这意味着企业应该不断更新形成竞争优势的源泉；如上所述，企业系统的有序是一个动态的、有序的过程，从低序向高阶演化。主动创新是企业形成高阶的强大动力，是打破旧优势、建立更高竞争优势的有效能力。此外，随着外部环境的变化，企业应该掌握各种有用的信息，抓住各种机会，同时也从外部引入负熵流。