企业管理制度主要包括(论企业管理的人性化制度)

人性化管理作为一种现代企业管理模式，与对其他类型的管理模式相比，是一种根本性的超越和更高层次的管理模式。本文在阐述科学管理理论及其局限性的基础上，总结了人性化管理理论与科学管理理论的区别，并从企业管理模式、企业管理组织结构、企业管理决策与信息、企业生产管理和企业人力资源管理五个方面系统地分析了企业人性化管理制度化的技术构成，从而为企业人性化管理提供了一些看法。

关键词：企业管理；人性化；使…制度化

前言自人类社会形成以来，管理思想和管理活动就一直存在，但自1911年泰罗《科学管理原理》出版以来，企业管理成为一门科学还不到一百年。纵观企业管理的发展历程，我们可以清晰地发现企业管理的人性化趋势，这是企业管理的必然发展。因此，人们越来越重视企业的人性化管理。人性化管理认为人性是管理的出发点，管理应该关心和爱护人，并将这种尊重和关心细化到管理实践中。人性化管理的全部内涵不仅仅是发现人性、挖掘人性，而是在管理实践中尊重和体现人性，以一切考虑人性的态度看待管理，从而最大限度地宣传人在管理中的主导地位[1]。

成功的企业把建立人性化管理理念放在首位。人性化管理的特点是尊重、信任、关心和激励人。现代企业管理的人性化应建立完善的薪酬福利制度，激发员工的责任感，提高生产力和工作质量；推进“劳动人性化”，进一步改善劳动保护和符合人体生理特点的生产工具、生产方法和工作环境的应用；在企业中创造一个和谐的氛围和一个机会均等的竞争环境；诸如培育符合人性发展的土壤等措施。

一，科学管理理论及其局限性

自19世纪末20世纪初泰勒创立科学管理理论以来，科学管理理论在西方一直占据着重要地位。后来，它发展成为当代管理理论的一个重要流派。主要观点是采用科学方法和定量方法解决管理过程中的问题，着重分析和解释管理的科学合理的组成部分和可量化的方面。主要特点是[2]: (1)在分工的基础上，规定各岗位的权责，并将权责制度化，成为明确的规范。(2)根据不同职位的权力，确定他们在组织中的地位，形成有序的等级制度，并以制度的形式巩固它。(2)明确界定该职位的特点和对人对该职位的要求。(4)根据法律赋予的权力，管理者具有权力地位。原则上，所有人都遵守制度规定，而不是一个人。(4)管理者实施管理时，每个管理者只负责具体的工作，并有必要的权力履行自己的职能；权力要严格限制，服从相关的章程和制度。经理的职业是职务。他有固定的工资，并有机会根据自己的能力得到提升。他应该忠于自己的职责，而不是忠于某人。科学管理理论的优势在于：第一，个人和权力是分离的，官僚制摆脱了传统组织的随机、多变和主观偏见，比传统组织具有更高的准确性、连续性、可行性和稳定性。二是理性精神和合理化精神的具体体现。在典型的官僚机构中，有一套连续的规章制度网络，它涉及到组织管理过程的许多主要方面。它为每项工作设定了清晰、全面和明确的要求，使组织运作和个人行为尽可能少地依赖于个人。第三，它适合工业革命以来大企业的需要。早期的传统组织过于依赖个人和裙带关系、个人依附关系，采用任意、主观、多变的管理方法，不适合大型企业组织的管理要求。工业化以来，大型企业规模大、分工细、层次多，需要高度统一，并有准确、连续、稳定的订单保证。科学管理理论主要通过制度规范来管理员工的思想和行为，在实际管理中“见物不见人”的现象相当突出。甚至把人当作留在对，的工具，认为人是追求经济利益的经济人，而忽略了情感等更高层次的需求。经理是工作狂，要求下属成为工作狂。他们是亲力亲为的，试图控制一切，允许自己去错，旅行，因为任何贫穷的错都可能摧毁他们的威望，这是他们所不能接受的。员工往往是企业的过客，有一个单一的目标，或者在工作中，他们可以做任何他们想做的事情，这很累，没有责任和压力。努力工作是我的事，熟练工作是领导的事。就知识而言，他们要么自己学习，要么留在一手，他们的工作热情在一定程度上受到限制。

二、人性化管理理论与科学管理理论的区别

在我国企业管理实践中，有人认为科学管理更切合实际，也有人认为人性化管理更好。事实上，它们是两种特殊而有效的管理模式，是在不同的社会历史条件下产生的，在企业管理的不同阶段占据主导地位，适时适度的整合是中国企业的明智选择。

人性化管理的核心理念当然是以人为本。这是对以机器和技术为基础的科学管理理念的一次重大推广。它要求管理者和员工在心理和行为上共同进行一场彻底的革命，使企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度到管理效益发生全面的变化。这一变化将体现人主宰自然、人是万物之灵的客观规律。显然，人性化管理不是对对科学管理的全盘否定，而是一种理性