举例说明马斯洛需要层次理论(基于马斯洛需要层次理论的人力资源战略)

[摘要]在知识经济时代，企业人力资源战略的核心应该是以人为本。本文论述了现代企业的人力资源战略应充分考虑马斯洛五个层次的需求，通过各种渠道满足不同层次的需求。只有这样，才能真正吸引和留住人才，使企业实现跨越式发展。

[关键词]人力资源战略；生理需求；安全要求。对归属和爱的需要；自尊需求；自我满足的需求

人类已经进入了进入的知识经济时代，归根到底，这个时代的市场竞争是人才的竞争，所以企业人力资源战略的核心应该是以人为本。以人为本是为了满足人性的需要。马斯洛把人的需要分为五个层次，即生理、安全、归属和爱、自尊和自我实现。因此，现代企业的人力资源战略应该充分考虑人的需求层次，通过各种渠道满足不同层次的需求。只有这样，我们才能真正吸引和留住人才。事实上，我们不能忽视任何层面的需求。

首先是生理需求

首先，就生理需求而言，体现在公司的人力资源战略中，有必要建立一个合理的薪酬和福利制度，让员工能够安睡和省心，只有这样，他们才能全身心地投入到工作中去。沃尔玛人力资源战略非常重视充分满足员工的生理需求，并将这种需求与企业利益联系起来，实现双赢。利润分享计划：每一个在沃尔玛工作两年以上，每年工作1000小时的员工都有资格获得分享公司当年的利润。这个计划使员工的工作热情空前高涨。之后，山姆推出了员工股票购买计划，允许员工通过工资扣除以低于市场价值15%的价格购买股票。这样，员工的利益和公司的利益就紧密相连，从而实现真正的“伙伴关系”。沃尔玛公司也实施了许多奖金计划，其中最成功的是亏损奖励计划。如果一家商店能够将损耗控制在公司的既定目标之内，商店里的每个员工都可以获得高达200美元的奖金。这一计划也大大降低了公司的损失率，节省了运营费用。

第二，安全需要

在满足了基本的生理需求之后，人们会有一个新的需求————安全需求，它主要包括安全、稳定、依赖、免于恐吓、焦虑和混乱，以及对对制度性法律、秩序和界限的依赖。

然后体现在人力资源战略上，就是要为员工建立一个安全稳定的工作环境，包括物质环境和精神环境。例如，公司的各种安全保护措施应得到改善，工作环境应尽量保证员工的健康；制度的建立和实施应考虑员工的感受；为了确保对，劳动力的稳定，经常解雇员工的公司会失去稳定感，这将导致积极的跳槽，等等。

第三，归因的必要性

现代社会各方面的压力越来越大，这增强了人们对归属感的渴望。对人希望真正团结起来，共同应对对，的外部危险，共同面对对的同样问题。对本人也乐于接受他人的帮助。球迷在观看比赛时表现出的巨大热情和凝聚力是现代人追求归属感的有力证据。

所以，作为企业的人力资源战略，要想最大限度地激发员工的积极性，就必须让员工以各种方式在企业中找到归属感。例如，丰田公司建立的“公司内部团体活动”使员工产生归属感。它成立的“家庭友好小组”由同学、村民或有相同兴趣和爱好的人组成。为了避开庞大的组织，还根据各种条件将其分成较小的小组，这样可以使参与者更加随意和接近接触，增加员工的归属感，培养团队意识。每个人都可以同时属于多个组。为了这种聚会，公司免费修建了体育馆、会议厅和会议室等设施。在这一组中，领导人是相互选举产生的，采取轮换制。所有这些团体都有一个共同的条件，即它们被用作成员相互交流、激励自己、有效利用业余时间以及与来自不同职务的成员交流的场所。所有这些团体都认识到，“公司内部团体”只有通过企业的繁荣才能发展。员工会有强烈的归属感。

第四，尊重的必要性

社会上大多数人都渴望被尊重，包括对自我和对自我的尊重。

外在的对自尊来自于地位、声望、荣誉或良好的相互尊重的人际氛围，这应该由企业的人力资源战略来创造。例如，在沃尔玛，经理和员工之间有着良好的合作关系。公司经理的纽扣上刻有“我们关心员工”的字样。经理善待员工，尊重和欣赏他们，对关心员工，认真听取他们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。沃尔玛公司处处体现出合作精神，使沃尔玛成为一个整体。

自尊需求的满足是指个体面对对世界时，由于自身的内在因素，如力量、成就、适当性、优势和用途等而产生的自信和独立。企业的人力资源战略应该从多方面提高员工的自尊。例如，沃尔玛建立的终身培训机制它非常重视对对，员工的培训和教育，并建立了有效的培训机制，投入了大量资金予以保障。每年9月，各国际公司必须与总部国际部一起制定并审核年度培训计划。培训项目分为工作培训、晋升培训、工作调动培训、全球最佳实践交流培训和各种特殊培训。每个培训计划包括30天、60天和90天的回顾性培训，以巩固培训成果。培训分为不同层次，如在职技术培训、专业知识培训、企业文化培训等。更重要的是，沃尔玛根据不同员工的潜力为对的经理们提供领导技能和管理技能培训，这些员工将成为沃尔玛的中坚力量

终身培训机制使员工的能力不断提高，使员工对始终充满自信，并为员工的自我实现提供了充分的条件，这是对高层次需求的满足。

第五，自我实现的需要

“自我实现”意味着一个人倾向于充分利用他的潜力，成为他能成为的最独特的人，成为他想成为的那种人。当一个人的其他基本需求得到满足后，自我实现的需求开始凸显出来。这时，他会很高兴去上班。对对，来说，此时的工作不是生活所迫，不是为了金钱或荣誉，而是一种兴趣。然而，不同的人有不同的方式来满足这种需求。在这个层次上，个体的独特性被生动地表达出来。从这一点来看，企业需要了解和关心员工，知道他们想要什么，并为自我实现搭建一个舞台。例如，如果一些员工想展示他们的领导能力，通过自己的努力为公司创造价值，那么企业应该提供这样的机会。例如，经过六个月的培训，如果员工表现良好，并且有能力管理员工，公司可以给他们一个尝试技能的机会。首先，做一名助理经理或帮助建立一个新店。然后，如果你在错，做得不好，你将有机会独自管理一个分公司。量身定制的服装，为员工提供一个自我实现的舞台，是企业人力资源战略的高级体现。

总之，员工是企业的主体，建立以人为本的人力资源战略体系，满足不同层次员工的需求，真正实现对员工的尊重，与员工形成利益共享的伙伴关系，最大限度地发挥员工的创造潜力，让每位员工充分实现个人价值，在各项工作中实现卓越，从而真正使企业站在更高的起点上，实现跨越式发展。