开题报告范文样本(开题报告可以随便写吗)

本文是一篇关于工程毕业论文题目的范文，也是一篇关于潜在挖掘和质量工程与市场营销的在职开放报告的范文。

从2000年起，南京舒适整合市场开始形成。在此期间，集成商成为南京整合市场的第一批开拓者，也是最老的一批商家。时间流逝。经过近20年的变革，规模超过1亿的南京舒适集成市场的几位领军人物，其中很大一部分是当年的先行者，斯佩里暖通设备有限公司就是其中之一。

最早，舒适的家开始与空调或暖气单一的产品。当时，在国内市场，知道或使用它的人很少，而且是少数人中的少数。这也是综合产业的雏形，南京市场也不例外。在此期间，一批集成商接受了培训，这为其后来在集成市场的崛起奠定了前提条件，包括人脉、资源和经验。尽管南京诗派瑞成立于2014年，但它只是一群来自那一年的“老手”，他们在两年内迅速实现了公司的上亿规模。

斯佩里公司总经理陈郁作为代表之一，见证和体验了南京集成市场的发展历程。

竞争激烈，但规模发展有限。目前，南京市场的综合商户总数超过3000家，竞争形势比以往任何一个阶段都更加激烈。

从产品的角度来看，行业越来越显示出“舒适性”和“整合性”。风水、冷暖相关产品，以及智能甚至冰洗和厨房和卫生间产品都被整合到整合的范畴中。可以说，集成系统与现代家电之间的界限已经被打破，二者以“一站式”的理念共同出现在终端体验和购买过程中，形成了舒适集成的大趋势。

除了整合，舒适自然是行业的核心。作为华东地区的代表城市，南京没有大规模的集中供热，供热市场在过去的两年里有了很大的改善。人们对舒适的追求已经成为现代生活的标准，从过去的小群体选择到现在的大众需求。

陈郁说，以空调为例，Spoerrie * * * * * *品牌在美国既有氟机，也有约克饮水机。最初，很少有顾客听到并使用饮水机。即使是现在，市场仍然被氟机器所主导。然而，从Spoerrie的销售数据来看，越来越多的客户选择了饮水机。在过去的两年中，饮水机产品的增长非常大。很大一部分原因是饮水机在舒适、节能和使用成本方面更具优势。对于运营商本身来说，与竞争激烈的氟机市场相比，饮水机类别

南京绿屋是约克在江苏的区域性仓储服务提供商之一。总经理唐平从渠道的角度介绍了近两年饮水机市场的发展情况。

约克在江苏的渠道市场中占据主导地位，在以氟机为绝对主力的综合市场中，一开始并没有受到重视和重视。同样在过去的两年里，约克水机开始在市场上崭露头角，赢得了越来越多多渠道客户的青睐。

一方面，以斯佩里为代表的传统整合商家开始向用户推荐更舒适、更高端的产品。另一方面，对分销客户的服务也在变化。

过去，空调经销商是典型的囤积者，缺乏有效的市场运作和服务实践。在日益激烈的竞争形势下，分销客户的竞争和消费市场的竞争一样激烈。面对水轮机空调，为了被最终用户接受，首先必须说服渠道经销商让产品在渠道中开花结果。

“改变过去的商店和批发模式，将产品交付给客户，同时相互提供服务，进行产品培训和宣传，帮助客户有针对性地开展营销和活动。在用户的反馈中，口碑营销开始增加，客户销售额大幅上升。”唐平告诉记者，这是从产品的角度，从sto的转变

产品的改进和推广是制造大规模产品的有效尝试。除了传统的风水冷暖产品，高端洗涤和防护产品，包括洗衣机和水软化器，也可以在斯佩里的体验展厅看到。此外，在制造增值和延伸产品方面，正在积极探索更有效的模式。

南京的综合市场具有明显的极化特征。

一方面，大型企业的发展速度正在加快。发展之后，对服务业的重视和投资也在加速。服务口碑的传播反馈了销售。整个手术过程越来越清晰，越来越良性。

另一方面，由于缺乏综合实力，弱势企业没有更多的资本和精力投入到质量和服务上，在运营中缺乏跟进能力，这也导致了战争。

品牌的增减实际上是整个整合行业面临的共同行业状况，服务导向型资产的行业特征也决定了很难培育出辐射全国的超级公司。在南京市场，只有十几家规模上亿的整合企业。作为他们的代表，成功的关键在于对服务及其创造的依赖。

注重服务创造精品工程

用陈郁的话说，如果销售部门是斯佩里的领导，那么服务工程部门就是继任者和保证人。在斯佩里的公司团队中，人数最多的是服务工程部。在总共200多人中，服务人员占70%。

“销售非常重要。在客户订单中，销售起着主导作用。得到一大笔订单是为了解决生存问题。那么发展甚至可持续发展都依赖于下面的服务团队。服务是销售结果的巩固者和保证者。”陈郁描述了销售和服务在施珀里的作用。

在斯佩里的展厅里，首先映入眼帘的是“口碑墙”。在由无数杯子组成的整面墙中，杯子里的信息和笔记可以随意抽出。以上大部分内容是关于顾客对服务的反馈。斯佩里倡导并创造了“质量工程”的概念，并在从产品、设计、施工到维护的每一个环节制定了自己的标准。这些标准是否得到实施取决于两个过程。

首先，重点放在培训上。第二，需要严格的管理。

培训是所有集成商的必修课，尤其是对于大型开发企业。产品知识和专业技能是培训的主要内容。事实上，就培训而言，Spoerri和业内同行一样，专注于专业水平。区别在于严格的评估体系。

施珀里的团队是“时间积累”的结果。除了几位创始人在行业中积累了20多年的经验外，销售和服务人员也有10多年的经验。陈郁坦率地承认，施珀里保留的最大秘密是高待遇，但如此高的待遇也意味着更高的要求。这在服务中尤其如此。

基本上，斯佩里服务人员的收入高于南京市场的平均水平。当然，这种高于平均水平与高端市场密切相关，但更重要的是，赢得高端市场也要归功于高质量的服务。

斯佩里服务系统的星级标准最能说明其严格的服务控制。

从明星开始，明星级别越高，待遇越高，要求也越高。“对服务人员来说，这种苛刻的要求一方面是公司优质工程的保证。另一方面，它也对员工负责。事实上，集成行业的服务风险很高。特别是在空调高峰期，高空作业的风险因素更高，南京每年都有事故发生。为了确保员工的人身安全，我们还需要建立一个高质量和安全的服务体系。同时，整合是一个系统工程，每一个环节都必须完美的封闭，才能实现舒适。对用户来说，舒适不仅是产品本身带来的，也是服务带来的无忧。一旦某个环节出现问题，比如漏水，用户的损失就是我们的损失。”

陈郁解释说，斯佩里对服务的严格控制是为了解决各种影响。另一个想法是扩大眼前的利益和发展。他们看得更远

正是因为一体化产业具有明显的区域特征，所以当当地市场变得更强时，一体化产业必然会变得更大。然而，问题出现了。市场板块如此之大，以至于在公司发展到一定规模后，增量市场放缓，这是深入股市的唯一选择。股市如何才能挖得更深？服务是支撑一切的支点。

目前，斯佩里已经打造了自己的服务品牌“上工伟佳”。从最初负责公司内部服务，到现在承担品牌供应商和南京本地市场的综合服务，已经开始显示出以服务为导向的品牌实力。

服务的本质是利益的结合。给用户带来的是精美的作品，给制造商带来的是品牌声誉。这些是服务可以转变的价值。然而，要承担当地甚至同行的服务，斯佩里从两个方面着手。一方面，它是质量保证，这也可以得到同行业的认可。

另一方面，在承接服务的同时，我们可以从服务中获利。一般来说，服务是公司内部或外部的一个费用单位，是一个需要补贴的部门。斯佩里把服务变成了一个利润区，不仅为自己创造利润，也为合作伙伴带来利润。在公司预算中，服务利润有一个明显的支出，这是支付给客户带来服务订单。这些客户来自社会和行业的同行。

集成商的服务是典型的“沉重资产”。许多企业选择外包来“减轻公司的负担”。起初，斯佩里只为公司内部的客户服务。在实现了行业内的声誉效应之后，也为了扩大服务半径和实现服务收益，它开始了部分尝试，并取得了很好的效果。这种模式也引起了制造商的注意。目前，它已经承接了南京几家上游厂商的服务，成为该品牌在当地市场的特殊服务提供商。

从服务外包到服务承包，再到形成自己的服务品牌，在Sperry整合的基础上，衍生出另一种盈利模式，这种模式已经具有服务平台的属性，提前实现服务的实现。

然而，服务平台的建立并不限于此。更重要的是，要抓住未来市场。事实上，南京综合市场上有一批“孤儿”用户。在优胜劣汰的市场中，一些商家退出了市场，但是选择这些商家的用户仍然需要服务。此时，斯普瑞通过这项服务成功地进行了干预，这也为用户的后续转售铺平了道路。

后市场动能的释放仍在奥凯贝。

随着精装市场的发展，传统零售受到了一定程度的影响。今年，斯普瑞专门针对豪宅项目推出了“镇易品舒”，并以此为品牌，专门为别墅客户服务，以应对精装住宅项目对零售市场的冲击。这也是在单一高端客户群体中进行深入彻底工作的有效尝试。与此同时，它也表明，依靠服务，它所实施的“精品工程”战略走得更远。依靠服务做好市场维护工作。

由于有了完善的服务平台，斯佩里可以在服务领域做得更多。事实上，承接各方服务项目为业务拓展和延伸奠定了基础。目前，做好客户延伸服务也是一个关键项目，包括为其他有需要的企业提供同样质量的延伸服务。一方面，这是由于客户维护。另一方面，也是为了规划未来的替代市场。早期服务干预可以更好地在客户群中建立品牌影响力。无论是新开发的市场还是未来的精装住宅市场产生的替代需求，它都能以更快的速度联系和影响客户的选择。维护还通过服务在未来五年甚至更长时间内培育市场。

无论是整合领域的斯皮尔伯格品牌、服务平台还是光明品牌，都可以看出以斯皮尔伯格为代表的传统整合商家正在进行积极的转型尝试，包括打造和塑造自己的品牌。通过服务打造优质产品，通过品牌塑造自己的影响力。事实上，整合市场不需要o

临床医学工程

环境工程论文

电子信息工程论文

给水排水科学与工程论文

本文评论说，本文是一篇不知道如何写动能势能的工程硕士学位和工程本科学位论文的开题报告和优秀工程和市场论文的论文范本的研究和文献综述，以及论文题目的参考资料。