农家书屋工程建设管理暂行办法(农家书屋工程)

本文是关于自考毕业论文、农家书屋、农家书屋项目和FAHP的散文集。

[文摘]在前人研究和具体调查的基础上，建立了农村图书馆工程服务评价指标体系。运用层次分析法和模糊综合分析法对Q县农村图书馆工程服务评价指标体系进行客观、准确、高效的评价，对研究该县农村图书馆的发展具有重要意义。

[关键词]农家书屋项目服务评价模型层次分析法模糊综合评价法

[分类号]G250.2

介绍

在农村书店项目全面建设10周年之际，科学、客观地评价该县农村书店项目的服务效果和运营情况具有重要意义。这不仅体现在发现农村书店存在的问题，从而找到解决问题的方法和途径，提高农村书店的服务质量，也是引领和推进公共文化服务体系建设的内在要求。

然而，大多数行业对农村书店项目的服务评价研究停留在事实描述性研究的层面上，[1-2]，而深入的实证研究和操作性建议则相对匮乏[3-4]。笔者为农村书店项目建立了一套科学合理的服务评价模型，操作简单，功能相对完整，将抽象的目标转化为层次清晰、因果清晰、可衡量、直观的刚性约束。

2.评价指标体系的建立

(1)评价指标的调查和初选。结合频次统计和理论分析，通过对相关论文《[5-7》的研究，提出了农村书店项目绩效评价的初步指标，包括服务场所、服务项目、运行机制、公众满意度和社会参与度。专家咨询采用德尔菲法，每个指标由专家打分，判断指标在评价中重要性的量化值。

(2)调查对象。文化工作行业的农村图书馆专家被选为调查对象。共发放问卷50份，回收有效问卷36份，有效回收率为72%。

(3)评价指标的处理和确定。专家们根据自己的经验判断每个指标的重要性。经过数据处理，选择服务场所、服务项目、运行机制和服务绩效四个方面作为一级评价指标。类似地，可以确定二级索引的选择。最后，确定农村图书馆项目服务评价指标为4个一级指标和13个二级指标，如图1所示。

3.农村图书馆项目服务评价模型

由于农村图书馆项目服务评价体系是一个由定量和定性指标组成的复杂系统，评价指标的权重是评价模型科学性的内在关键，权重构建是否合理直接关系到评价的科学性。鉴于层次分析法[8]在服务评价邀请中的科学性和实用性，根据农村图书馆项目公共文化服务体系中各评价指标的影响程度，运用层次分析法确定相应的权重[9]。它最大的优点是将定性和定量分析相结合，模拟人类的决策思维过程，是分析多目标、多因素、多标准复杂问题的有力工具[10-11]。考虑到层次分析法在矩阵构造、决策判断和一致性检验中具有一定的主观性和片面性，作者用模糊数代替判断矩阵标度中的点值元素。对一些界限不清、难以量化的因素进行量化，然后利用模糊数学原理确定各指标的权重。综合运用层次分析法和模糊综合评价法[12]可以尽可能消除单一指标评分缺乏灵活性的缺陷，更有效地表达判断的盲目性和不确定性，更有效地避免专家个人意见的单一性和缺乏全面性的影响。并给出了模型的建立和求解方法

层次分析法(AHP)是由美国国家工程学院院士托马斯·萨蒂在20世纪70年代建立的。它将决策相关要素分解为目标、标准、方案(指标)和其他层次。基于此，它是一种定性和定量分析的决策方法。它是处理复杂决策问题的有效工具。它可以帮助决策者确定指标的优先级，做出最佳决策。层次分析法的基本原理是整理和综合人们的主观判断，将定性分析和定量分析相结合，实现定量决策。

下面，使用特征向量法来计算权重。最大特征根表示为，对应的特征向量表示为W，并且W等于(W1，W2，WN)方法具体分为以下四个步骤:

(1)根据“1-9比例标度法”，成对比较各因素相对于前一水平的重要性，并构造出一个等于(b) xyn ×n的判断矩阵B。比例见表1。

3.3数据分析及对策

根据计算得到的评价结果，按照最大隶属度原则，q县农村图书馆项目整体服务评价为“好”。服务绩效通常与良好得分相同。总体评价需要改进，相差近1/8。服务项目占的比例最高。但是，本次评价中对品牌活动的评价并不理想，品牌建设需要加强。未来，每个农村书店都可以根据自己的地理环境和人力资源优势，开展自己的特色服务活动，不断挖掘自身潜力，充分发挥主观能动性。它在反馈机制上也略有不足。农村书店后续发展的生命力在于它能够及时反映农村居民的真实文化需求。因此，建立服务反馈机制是实现农村书店与农村居民良好互动的必要条件。

总之，笔者对如何建立农村图书馆工程服务评价指标体系进行了实证研究，并运用层次分析法和模糊综合分析法探索出一套有效的农村图书馆服务评价工作流程和方法。研究发现，该算法具有计算量小、信息不易丢失、可操作性强等特点。利用评价模型进行定量评价的优点不仅限于评价结果的直观性和可测量性。此外，它可以清晰地定位问题的原因，找出问题之间的联系，从而为优化服务点流程、提高服务质量和服务水平奠定坚实的理论基础。

工程论文参考资料:

工程经济学论文

价值工程杂志

临床医学工程

环境工程论文

电子信息工程论文

给水排水科学与工程论文

本文认为，本文有助于撰写FAHP硕士学位论文和本科学位论文的范文和研究课题，有助于撰写农民图书馆和农民图书馆项目论文，以及相关的文献综述和论文题目参考资料。