护理专业专升本毕业论文范文(专升本毕业论文模板)
许多年前,厦门航空公司的一架飞机起飞后,飞行员发现飞机的起落架不能正常回收。经过检查,发现起落架的安全螺栓没有拔出,造成了这种情况。然而,如果不及时发现这样一个小错误,后果将不堪设想。该事件是标准操作程序在工作中的典型应用。张谦认为,有必要将“标准作业程序”的概念融入企业。张谦表示,朋友的团队成员在听取了他的建议后,密切配合,大大提高了工作效率。
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“标准作业程序”是一种管理概念,已经广泛应用于各个领域。那么,如何将这一概念应用于电子商务企业呢?张谦说这可以分为三个步骤
说起“标准操作程序”,大多数人都不熟悉。它是“标准操作程序”的英文缩写,翻译为“标准操作程序”,意思是用统一的格式描述标准操作程序和事件要求,以指导和规范日常工作。
这是管理中的一个概念,已经广泛应用于各个领域。
在12月11日举行的第二届中国电子商务讲师大赛上,宁夏的张茜获得了“电子商务企业标准操作规程应用”的称号,获得了第13名。
“标准操作程序”已被广泛使用
说到“标准操作程序”,我必须提到一个真实的故事。许多年前,厦门航空公司的一架飞机起飞后,飞行员发现飞机的起落架不能正常回收。绝望中,飞行员立即返回了家。
经过检查,发现起落架的安全螺栓没有拔出,造成了这种情况。然而,如果不及时发现这样一个小错误,后果将不堪设想。
后来,厦门航空公司董事长得知此事后,写下了五条规定。其中一条规则是,在设备维修和安全螺栓拔出后,地勤人员应举起一只手并后退15步。飞行员在看到飞机后也会给对方一个手势以确认安全,这样飞机就可以安全起飞了。
该事件是标准操作程序在工作中的典型应用。
张谦为什么选择这样一个话题?
这也是从张谦的经历开始的.
几年前,张谦是一个“北方漂泊者”,他生命中的第一桶钱是通过电子商务“挖掘”出来的。经过多年在互联网行业的摸索,张倩积累了丰富的实践经验,然后开始从事电子商务培训。“我最擅长的技能是为淘宝上的中小卖家提供实践培训,为大学毕业生提供就业培训,以及提供电子商务工作的培训。”张谦表示,他在自然搜索、直通车推广、电子商务团队建设、打造热卖商品、网店定位规划等方面有着系统的理论研究和丰富的实践经验。
另一方面,张倩还在宁夏一家企业担任经理。
这些职业经历使张谦对如何在网络时代进行企业管理有了自己独特的思考和见解。
张谦说,电子商务企业和其他传统企业有着非常不同的组织形式。例如,运营系统由产品、供应链、市场、运营、物流和其他环节组成,这些环节相互联系、相互制约、相互影响。鉴于市场的不断变化,要求电子商务团队快速响应,高效完成任务,对彼此的协调与合作有很高的要求。
同时,电子商务公司的人员流动非常快。企业经常不得不面对员工跳槽的情况,这导致他们无法将工作联系起来,从而难以培养人才。“我的一个经营电子商务公司的朋友有一个15人的团队,一个萝卜一个坑。由于这是创业的初始阶段,经过长时间的培训,每次招聘新员工时,员工都会因各种原因离职,这很难把他们的工作联系起来,”张倩告诉记者。
“标准作业程序”计划是企业最有价值的资产之一。
张谦认为,有必要将“标准作业程序”的概念融入企业。
“我建议这位朋友应该逐步建立自己的‘SOP’计划,尽快清理店铺运营和团队管理流程,不断完善和传承企业积累的优势。”张谦表示,朋友的团队成员在听取了他的建议后,密切配合,大大提高了工作效率。在今年的“双十一”期间,他一直处于领先地位,连续名列第一,取得了很好的成绩。
那么,如何将“标准操作程序”应用于电子商务企业呢?
张谦说,“SOP”的价值可以概括为三个字:沉淀、积累和继承。它可以分为三个步骤:
第一步:工作评估。电子商务公司每天都有很多事情要做,所以我们需要区分优先级、主要任务和次要任务,并分层列出。应该为过程的每个阶段确定质量标准、时间标准和成本标准。例如,对于元旦促销计划,应在文件中明确规定责任,包括负责人、制定者、批准者、参与者、完成时间、处罚、提醒回复等。
第二步:理清过程。在确定了工作目标之后,我们需要以大脑图的形式计划和整理这个过程。我们需要有一个明确的计划,谁将完成这项工作,什么时候,如何相互联系,以及如何与操作,艺术设计和复制密切合作。只有把这些事情做好,我们的工作才能有条不紊,为实现目标打下基础。
第三步:优化计划。完成的过程应该是可视化的,这样每个人都可以理解和量化每个操作步骤。例如,我们的礼仪小姐总是面带微笑,但微笑也是标准的,露出8颗牙齿。对于描述复杂的地方,应该用图片来说明。同时,在“SOP”计划中,应尽可能多地使用表单工具。所有这些完成后,一套完整的电子商务企业“标准操作程序”文件将完成。
据张倩介绍,一套高质量的“SOP”计划可以卖出几十万元,因为这是每个企业最有价值的资产之一。当企业使用“标准作业程序”进行管理时,团队将更加协调和高效,而高效意味着拥有竞争优势。
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