景区游客安全管理(什么是景区游客安全管理？)

1 .旅游安全管理部门的准备措施。

(1)建立完善的政策安全管理体系和法规旅游安全管理体系

法规是旅游安全管理的基础，为旅游安全管理提供法律依据和指导。此外，这些来自政策，法规和对的游客也有一定的抑制作用。大多数游客会通过这些法规，了解自然景区的规章制度，自觉遵守法规，的规章制度，从而约束自己的旅游行为，降低事故发生的概率。

在这方面，辽宁省为我们树立了一个好榜样。辽宁省旅游行政管理部门制定了统一规范的旅游合同、有效的旅游资源保护法规和系统的游客安全保障法律体系，大大加强了各景区游客安全管理的力度和有效性，从而提高了辽宁省整个旅游企业的竞争力

(2)理顺自然景区管理体制。从安全管理的环节和主体来看

按照制度，自然景区的日常工作涉及到很多政府职能机构，包括城建、旅游、工商、林业、公安等很多部门。然而，这些部门和机构大多没有完全理顺行政关系，管理体制和运行机制也不完善。由此，多头领导各行其是的现象更加普遍，造成部门人为分工，地方割据，直接影响景区安全管理的正常运行和效率。旅游安全管理往往存在“三不关心”地带。因此，自然风景区的旅游安全管理应该由一个真正的中央部门负责，这个部门有权调度和分配其他部门的工作，可以大大提高管理效率。例如，加拿大成立了一个专门的国家公园局，全面负责国家公园的所有工作，国家公园局将派遣其他相关部门协调和管理景点的安全。

2.旅游安全管理的具体操作措施。

(1)做好安全评估工作，防患于未然。自然景点管理机

因此，有必要对对风景区的不安全因素进行评估，找出不安全因素和可能的危险场所，制定相应的措施满足对，的要求，并在必要的地方配置设施和设备，以确保游客的安全。

比如洞穴里要有足够的照明设施；危险的悬崖上要有围栏；在容易发生泥石流和滑坡的地区设置防护网。在日本自然公园的高速公路的所有转弯处，必须有一个直径约

80cm2凸面不锈钢镜，从而大大减少了山角的车数

灾害发生率。

(2)用高科技手段做好安全预测。科学技术的发展影响着社会的方方面面，旅游安全管理也可以引入高科技手段，及时为游客提供准确、详细的信息，确保其人身安全。

在夏威夷火山国家公园，使用了夏威夷，高科技的监测手段，专业的火山观察小组每天观察火山的最新动态，将这些信息输入数据库，并及时更新，为游客提供最新的火山活动信息。游客可以根据这些信息安排自己的行程，避免了危险时刻，大大减少了事故。

(3)对自然风景区的特殊旅游项目要求游客具备一定的

技能或者配备一定的设施。有些旅游项目很危险，比如高山滑雪、深海潜水等。在这种情况下，景区管理部门可以对对游客实行特别许可制度。

美国的许多国家公园向像对，这样的游客颁发相应的资格证书，只有具备一定技能的游客才能进入进入特别活动区：例如，佩戴自携式水下呼吸器的潜水员在潜水前必须获得使用海洋保护区的许可；所有徒步旅行者必须携带全球定位系统遥感设备

工人是直接接触景点和游客的人，也是发生安全事故后第一个出现在现场的人。他们的安全意识和安全管理技能在整个旅游安全管理过程中至关重要。因此，我们必须重视旅游专业人员的安全管理意识，培养他们的安全管理和应急处理技能。旅游专业人员的安全意识和技能直接关系到安全事故发生的概率。安全素质高的旅游专业人员可以防止一些悲剧的发生。

(五)景区应当具备安全救援工作所需的安全救援设施

及时有效。这不仅关系到游客的体验，也直接关系到游客的人身安全。这就要求旅游管理部门做好日常准备，配备必要的设施设备。一旦发生事故，救援系统的所有环节都可以立即启动，使救援工作能够及时到位。

山地探险和户外活动中经常发生事故，因此欧美国有一套成熟的山地救援体系。以法国为例。在登山活动频繁的阿尔卑斯山地区，法国救援中心有一个通讯站和一个海拔约4000米的救援站。志愿者组成救援队，与警察、军队、保险、医疗等部门一起开展救援工作。救援中心要求登山者携带或租用相关部门的通讯设备，救援中心配备专门的巡逻直升机，每20分钟巡逻一次，以便及时发现事故并进行救援。

3.旅游安全管理的预防和补救措施。首先，开展宣传教育

增强游客的安全意识。总的来说，旅游安全事故的存在是不可避免的，但在对，事故是个别游客的意外。正是因为这种偶然性，很多国内游客运气好，安全意识淡薄，直接导致安全事故发生的概率增加。针对对，这种情况，景区管理部门有必要采取适当的宣传教育手段，对游客应开展安全意识教育和宣传，以减少游客安全事故的发生。在美国，的冰川国家公园里有300多只熊，该公园也被称为“熊之乡”公园及其邻近地区。冰川国家公园充分利用解说教育对游客安全意识，避免被熊袭击。公园管理员会告诉你不要靠近熊。在公园徒步旅行时，要经常制造噪音让熊做好准备，以免袭击游客。其次，做好旅游安全保险工作。事实上，旅游安全保险是通过筹集社会资金来补偿对个人意外旅游安全事故的一种方式，在旅游活动中发挥着重要的作用和意义。旅游保险可以保护旅游活动中利益相关者的合法权益。景区管理部门应当通过适当的宣传教育，鼓励游客投保，并协助游客落实事故发生后的保险赔偿。也要及时总结经验教训。旅游安全事故一旦发生，是不可逆转的，但景区管理部门要做的是从事故中总结经验教训，采取整改措施，增强安全意识，努力避免类似事故的发生。