(秘书人员的定义是什么?)
据统计,在我国出版的数百种秘书教材和秘书著作中,有几十种概述了秘书的定义。仔细分析,各种说法都有其存在的理由和合理的核心,但从科学的角度来看,都是有争议的。有人认为本文强调的这个定义是下面指定的资格考试教材以某系名义的标准答案,因此具有很高的权威性。我们暂且不探讨这个定义是否具有“官方标准”的性质,但是用“权威”来论证定义的科学性是不具有说服力的。
这个定义的主要特点是:一是反映秘书的实际工作,为直接领导的工作服务;二、抓住秘书的基本职能,就是“协助领导处理政务和日常事务”。但也存在一些问题:第一,在思维方式上,要站在宏观的角度看全局,而不是孤立地、切割地看外表。没有必要从不同的分工和不同的服务模式把从事统一工作的人分为狭义或广义。第二,定义不是一篇文章,不需要罗列列举很多具体的事实,而是通过具体-抽象-具体的科学思维方法,透过现象看本质,从而得出符合事实、反映事物本质、能在范围内划定事物的一般概括;三是定义中涉及的行业术语、命题、概念、问题太多,如“办公室程序化工作”、“处理政务日常事务”、“服务领导决策及其执行”、“处理文件”、“联系各方”、“保证领导工作正常运转”、“直接服务领导工作”、“服务各方面”、“事物与信息助理”等等,这里就不分析定义中的一些说法重复、表述不逻辑、概念不准确的问题。值得一提的是,我们完全可以在原有定义的基础上“加工制作”一个新的定义,对其进行总结和简化。
秘书的定义应该表述为:“秘书是为领导工作服务的上班族,是领导的参谋和助手。”
对的定义需要一些解释和说明:
第一,这个定义是普遍的。
人们可以根据对,服务机构的不同名称将“领导”、“领导工作”和“办公室”的定义改为相应的名称,适用于古今中外的全人类,以及同行的各种行业。这一定义不仅是中性的,而且具有鲜明的时代和阶级特征。
第二,这个定义反映了秘书的实际工作,揭示了秘书的职能特点和本质,从专业角色和形象上给秘书一个准确的定位。
这里关键看是不是“上班族”。一般来说,办公室工作人员(无论是个人还是团体)都是专门直接从事服务于领导工作的,有时他们一般被称为办公室领导的秘书。
这既是提出狭义和广义秘书定义的依据,也是秘书定义的难点。众所周知,办公室是领导机关中一个复杂的综合办公室。在这个机构中,有些人是专门、直接、紧密围绕领导工作,即文秘人员(个人或集体),而其他人不是专门、直接为领导工作服务,而是主要从事机构内的其他业务工作。这部分办公室人员应该不属于秘书。否则不仅违背了秘书存在的初衷,还会给实际工作和饭的数学理论造成人为的混乱。
第五,明确秘书是为领导工作服务的,这一点非常重要。
服务领导工作涉及面广。就做一个工作人员助理而言,要参加午休,办事;要做好写作、办会、办事等日常工作,保证领导工作的日常运行,做好信息调研、督促检查、协调整合,为领导决策及其实施服务。在服务方式上,要围绕领导工作为领导提供智力服务,提出建议;还要为具体事务付出大量的劳动。但这里需要指出的是,在实际工作中,一个领导者不可能在任何时间、任何场合、任何关系、任何事情上以“领导者”的身份出现。比如在家庭中,他是女儿,夫妻,兄妹或者父母;对,先生这是病人的身份。所以,领导不能处处摆领导的架子,冒充领导;秘书要明确领导地位和领导范围以外的服务。不是你自己的责任,你要清醒。
六.对国务卿内涵和外延的界定也是确定性和不确定性的统一。
所谓确定性,就是秘书的服务对明确,工作职责明确,人员有限,秘书和领导的位置不能颠倒。但就是这么不确定,因为领导工作的内容、形式、表现形式都是多样的,这就决定了秘书工作的多样性。在办公室里,没有一个专门的秘书人员,有时会做很多秘书工作;而秘书人员经常做一些非秘书的工作。就领导和领导工作而言,有时有一些非领导地位和非领导工作的成分,因此很难在对之间划清界限。因此,在工作原则上,人们只能从行为准则的高度明确是非界限,在科学研究中,人们只能以准确概念的要求揭示和表达其内涵和外延规定。此外,在无限广阔的世界中,不可避免地会有许多例外的、游离的和多样化的复杂情况。如果坚持人为的统一,包罗万象,无所不包,那就不现实,不辩证。
科学界定秘书的概念具有重要的现实意义和理论意义。如何认识一个秘书?秘书是什么形象?文秘人员和办公室人员有什么区别?秘书和领导是什么关系?秘书的定义应该是人们理解的先导。秘书学要有自己的逻辑起点和基本概念,科学界定秘书不仅可以为秘书学的建立和发展奠定坚实的基础,还可以为学科的系统构成和全面发展提供逻辑和逻辑的基本思路。
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