旅游法第71条(旅游法第79条酒店要做些什么)

七十九、旅游经营者的安全措施。《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当严格执行有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规，国家标准和行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游安全保护制度和应急预案。

旅游经营者应当对在对，直接为游客提供服务的从业人员进行定期应急救援技能培训，对对，提供的产品和服务进行安全检查、监测和评估，并采取必要措施防范危害。

旅游经营者在组织和接待老年人、未成年人、残疾人等游客时，应当采取相应的安全措施。

1、严格执行法律、法规和标准。中国制定了法定的法规和一批，安全生产管理标准，旅游业也根据自身特点颁布了相应的规范和标准。旅游经营者应当按照本条例和标准，建设景区、餐厅，提供餐饮、租赁车辆等方面的服务。要严格按照法规的规定和标准，确保硬件设施符合要求，消除各种安全隐患，取得有关主管部门的营业执照，为游客提供良好的硬件设施和软件服务。同时，旅游企业还制定旅游安全保护制度和应急预案。比如游客游览景区，首先要保证景区的安全畅通，在可能危及游客人身安全的区域设置警示标志和安全扶手；一旦游客在景区受伤，景区将根据应急预案的要求快速有效地进行救援。

2.对的员工应接受救援技能培训。旅游服务只是更好，不是最好的。没有人敢说旅游服务绝对没有瑕疵，百分之百没有问题。即使旅游经营者在努力，旅游安全事故有时也会发生，给游客造成损失。因此，旅游经营者应进行安全培训，邀请专业人员讲课，向员工传授急救知识，确保旅游行业人员掌握一定的急救技能。一旦发生旅游安全事故，也可以减少游客和旅游企业的损失。以旅行社为例。对的导游通常有所谓的“五员”，其中有“安全员”的要求。当然，我们不能要求导游像医护人员一样专业，只能要求导游具备一定的初步急救技能。过去，这只是业界的要求，但现在对，的法律已有明确规定，即成为旅行社的法定义务。

3.对旅游产品和服务的安全评估所谓的安全评估是基于对对旅游产品和服务的安全检查和检测，在对，旅游产品和服务的检查中，首先要依靠相关权威部门的技术鉴定，如食品是否安全合格，但旅游经营者通常不能直接检查， 但有时旅游经营者仍然有义务和能力去考察，仍然以旅行社为例，传统的踩线方式是考察对旅游产品和服务的最好方式，旅游组织应该把游客交给当地的旅行社接待。 而不是简单的交团，而是要直接体验对当地旅行社提供的服务，从一个普通游客的角度出发，调查体验旅游产品和服务是否合理安全。如果允许当地机构提供这些服务，而不是在对，检查旅游产品和服务，旅游组织将因未能检查旅游产品和服务而承担赔偿责任。同时，如果当地旅行社提供的产品和服务经常发生安全事故，旅行社应及时调整，采取必要的措施防止危害。

4.旅游经营者的特殊义务。在组织和接待老年人、未成年人和残疾人等特殊群体的游客时，旅游经营者应履行比普通游客更严格的安全义务，因为与璞，游客相比，这些游客要么身体素质差、自理能力弱，要么尚未成年，需要特殊照顾。旅游经营者在组织和接待这些群体时，必须更加注意安全，采取相应措施，确保游客的人身安全。以组织老年游客为例，旅行社要在来年为游客制作帮助卡，记录游客的简单信息和救援方法。老年游客一旦走失，可以得到及时的帮助；旅行社安排的路线不要太紧，导游要放慢旅行的步伐陪伴游客，满足老年游客的生理需求；旅行社应为老年旅游团配备医务人员，随时照顾身体不适的游客。这些都是旅行社的特殊义务。