(保卫人员的基本要求是什么)

保安服务人员需要具备最基本的素质(转岗)

一、门卫服务内容

1.保安员工应通过对客户单元的出入口值班、验证、检查和登记，以维护客户安全。

2.检查进出人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入进入

3.应对进出对的人员、车辆和物品进行检查，以防止财产损失和违禁物品流入客户单位。

4.指挥和引导车辆进出，维护正常的出入口秩序。

5.及时发现不法分子，拦截赃物，做好安全防范工作。

6.协助客户单位接待访客。

二、门卫服务操作规程

1制定门卫值班计划

(1)根据合同，确定值班方案、警卫值班方式和所需设备等。

a根据出入口的建筑特点和流量的人员及车辆情况，确定门岗的具体位置。

b .确定各种情况的处置方法，制定应急处置方案。

(2)门卫值班方案由委托单位审批。

(3)上岗前的准备

保安公司的保安担任门卫，应当按照规定着装，携带公安机关批准的防护用品。根据需要带上对扬声器。有门卫服务登记簿。

2警卫职责的实施

(1)验证

a逐一核实。一般情况下，当一个人距离门卫2米~3米时，保安应要求他停车并出示证件。收到证书后，他应该先阅读证书的封面，然后阅读主页的身份。重要的是检查照片是否与持证人的外表一致，印章单位是否与发证单位一致，是否已经过期。夜间验证时，要提高警惕，注意保护自己的安全。经核实未发现问题的，应退回证书，并礼貌地注明放行。在对拒绝提交证件和证明的人不得进入。如有争议，及时向委托单位报告，并请相关人员处理。

b重点检查。当人员和车辆密集进出时，保安应站在大门旁检查证件，仔细观察，注意发现异常。对的无证人员和车辆将在高峰过后接受检查，然后决定是否放行。

c .对事先通知上级免检的对大象，根据车号和特殊免检标志，不予放行。

(2)检查

A.进出对的人员应检查是否有违禁物品。进入，对的车辆应检查是否有易燃易爆危险品和无关人员，对的无关人员应建议他们下车在外面等候。在对运送货物的人员和车辆应仔细检查运送文件或出境文件，重点检查货物的名称、规格和数量是否与文件一致。在检查过程中，被检查者应打开门、行李箱和包装材料，并逐一检查或酌情重点抽查。要与对，保持一定的安全距离，注意其表达方式，在注意自身安全的同时，防止其丢弃物品、突然驾车离去或犯罪。

b .如发现携带可疑物品者，应礼貌询问物品名称、数量、来源、用途，要求其自行取出物品并按清单核对核对，并出示相关证件或相关部门出具的证明。如果对没有手续并且拒绝检查，他应该被移交给客户单位的相关部门进行处理。保安工作人员不能在对，搜查可疑人员，应当向委托单位报告或者交由公安机关处理。

(3)观察

在验证过程中

如遇干扰和破坏客户单位正常生产、生活和工作秩序的特殊情况，保安服务人员应根据应急工作计划及时向客户单位或当地公安机关报告相关情况。协助做好疏导工作，维护正常秩序。

第四，服务体系

1继任制度

(1)保安员工应严格遵守交接班制度，按规定时间接班。因故不能值班，必须提前办理请假手续。

(2)上岗前的准备

接班人员应做好上岗准备，按规定着装，携带值班用品，按时接班。

(3)继承

接班人到岗后，交接时双方先敬礼，然后在做交接事宜时注意观察。接班人员应告知当班情况和处理结果，对需要继续处理的事项进行交接处理。交验服务登记簿，双方签字备查。接班人未到或未办理交接手续的，值班人员不得离开。

2请示报告制度

遇有紧急情况和重大问题，保安工作人员应及时、具体、准确地向委托单位、上级领导、公安机关和其他有关部门请示和报告。对客户单位、上级领导、公安机关等部门关于处理紧急情况的工作指示应立即坚决执行，执行结果应及时反馈，并做好详细记录。

3服务检查系统

服务单位的保安机构负责人或指定的服务检查员负责对对专业保安服务人员的履职情况进行检查。服务检查的内容主要是保安工作人员履职情况。对对服务检查中发现的问题和处理结果要有记录，重要问题要及时上报。

4服务注册系统

服务登记应由值班人员记录。主要记录指令、通知、上级交办的事项以及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰准确，不得随意涂改，并妥善保存。

V.所需员额

1着装整洁，语言文明，手势规范，站直，精力充沛。

2.熟记客户单位的规章制度、准入手续、各种证件、标志、车辆等级。

3了解警卫区的环境条件和安全措施。

熟悉和掌握本单位内部机构的分布、位置和联系方式。

5.熟悉和掌握客户单位内部人员。