用户体验6要素(购物商城网站建设中完美的用户体验七要素)
目前,在建设网站时,必须强调用户体验。在这里,我使用一个B2C网上购物中心,这是更频繁地用来作出解释。与此同时,在网上销售产品,我谈论的是服装等商品。只要他们都在卖图片,产品的图片就会在这里起决定性的作用。一是注册登录购买,二是不注册直接购买,二是输入收据等信息,最后一步是付款。
首先,进入网站是否快速是用户体验中最基本的。如果你不能在3秒内打开你的网站,估计很少有人会这么有耐心。
第二,如果产品足以引起人们的注意,最重要的是要有自己的特色。如果它和其他在线产品一样,没有给用户留下深刻印象,用户可以很容易地去其他家庭。与此同时,在网上销售产品,我谈论的是服装等商品。只要他们都在卖图片,产品的图片就会在这里起决定性的作用。产品的图片应该是实物拍摄的,这样效果会更清晰,更有说服力,让买家更放心。可以有更多不同角度和细节的图片。当买家找到相同的产品时,他们肯定会选择有更多图片的产品。然而,ps不能扭曲太多,否则,过高的回报也会影响用户体验,最重要的是,会增加成本。
第三,用户可以在这里快速找到想要的产品,也就是说分类,对于一个大型而完整的网上商城来说,少则几百种,多则几千种的分类,如果快速找到你想要的,是用户留在你网站的一个非常重要的条件,首先你必须有一个非常高效的搜索,例如,输入某个短语,就会有其他与这个短语相关的词,第二,分类系统,细分,第三, 肯定有与尾部搜索有关的东西,比如服装、颜色和尺寸,因此,在商品清单中,肯定有这些
4.订单流程是否足够简单高效?目前,许多网站需要经过四到五个步骤,甚至六到七个步骤才能买到一件商品。我的建议是分三步走。第一步是添加到购物车,然后是下一步。我建议有两种选择。一是注册登录购买,二是不注册直接购买,二是输入收据等信息,最后一步是付款。
五、是否有退货保证。
六、支付方式是否方便快捷,这里是支付方式必须多的地方,除了支付宝、财富通过这些必要的第三方支付,其他大银行都应该有。
七、订单购买后是否可以在线跟踪查询,需要知道货物在哪里,这里需要做一个订单在线跟踪查询系统。
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