为什么用户体验重要(营销型网站做好企业用户体验重中之重)

这个网站是为顾客服务的。网站的内容和风格由网络公司的专业人员和客户的相关负责人策划和完成。目前，大多数企业网站的建设过程都没有网站的目标客户，真正的网站用户参与其中。只有让网站的真正用户参与进来，网站的投资才能真正获得回报。

1.营销网站以用户最快的方式在网页上找到他们需要的东西作为体验标准。

“让用户尽快离开我们的网站”是谷歌提出的一个伟大的想法。GOOGLE认为网站的功能是让访问者快速找到他们需要的东西。一旦他们找到了他们需要的东西，网站作为“工具”的使命就完成了。他们建议用户此时关闭GOOGLE的浏览窗口以节省更多的网络资源。虽然在企业网站上完全使用这种观点是不明智的，但至少它告诉我们一个事实：只有允许用户尽快在页面上找到他们需要的内容的网站才是符合当前网站用户体验标准的好网站。

2.营销网站页面的视觉流向应该既合理又清晰。

布局设计尺寸合适，突出重点。根据网站的重点，应合理规划各部分的内容。页面需要有视觉焦点。每个截面的尺寸分布是轻的、重要的、合理的，截面分布不均匀。视觉过程是指网站界面设计对用户的视觉引导，可以通过页面视觉过程的一目了然、二目了然、多看哪里、少看哪里的规划来实现。很多人认为网站的布局、配色和字体应用只是网页的美学问题。事实上，这与用户心理学的研究更有关系。清晰的视觉过程不仅可以提高用户在网站上的停留时间，还可以增强用户的浏览意愿，提高网站的购买率。

营销网站建设应注意以下几点：

首先，营销网站的布局应该有适当的规模和重点。为了让顾客浏览更多的产品，一些网站希望占据首页，认为这将允许用户点击更多。事实上，否则，用户的精力是有限的，太多的内容只会让顾客感到视觉疲劳，反而会减少花在网站上的时间。例如，中国douban.com非常重视这一经验。网站主页主要基于访问者的心理。导航栏位于网站的顶部，最近更新的内容位于网站的左侧，用户关心的内容位于用户的右侧，这对用户的浏览体验非常有益。它使观众能够根据从左到右的基本视觉流程快速找到自己需要的东西。

第二是协调营销网站的色彩搭配，有明确的优先顺序。豆瓣网站的浅绿色满足了豆瓣白领知识分子优雅气质的需求。淘宝网站鲜艳的橙色和金色也符合网站蓬勃发展的属性。不同的颜色对人们有不同的心理暗示。同样的颜色，搭配不同的颜色，不同的亮度和对比度，也会给用户带来不同的效果。网站需要有原色和副色。网站页面不能同时有三种以上的颜色。原色和二次色应该清楚地定义。电子商务网站应优先考虑产品展示，网站颜色的使用不应占主导地位。

第三，字体和图标在营销网站上的应用应该与节奏相协调，适合阅读。为了吸引用户在网站上停留更长时间，电子商务网站不仅要有精美的产品图片，还要有适合阅读的字体。虽然默认的歌曲风格通常在网页上使用，但是文本的大小、间距、粗细和颜色仍然需要仔细研究。文本就像节奏音符。恰当的文本排列使用户更容易阅读，而不恰当的文本排列会降低用户的阅读兴趣。单词的和谐排列将增加用户的阅读时间。目前，我国网站的字体越来越倾向于采用14PT字体，许多网站为了便于浏览，已经将字体设置为14PT。同时，它基本上摒弃了传统的“垂直三栏”排版模式，创造了更多新的网站模式。这值得我们关注。

在营销网站的建设过程中，我们不仅要以普通用户的身份体验，还要在网站开通后与大量真实用户进行深入交流，了解他们的真实需求和体验，网站是否有营销语言来指导用户，每一个提示是否真正让用户理解。第一次注册用户、使用过网站某些功能的用户和网站的忠实用户，当他们登录使用这些功能时，我们希望他们能分别看到什么样的页面和内容，以便他们能更好地识别您的网站，等等。这些都是规划者需要经常研究的事情。

关于网站建设的研究可以由专业研究公司完成。互联网公司和客户也可以共同提出研究问题，包括网站预期提供什么内容以及将提供什么服务。完成调查问卷后，通过电话、传真或电子邮件咨询网站用户。最后，研究成果将作为网站建设规划的参考。

添加这个简单的过程不会增加太多的时间和成本，但它可以使网站的规划和建设更接近网站的目标客户。人们常说以顾客为中心，这个过程也是以顾客为中心的体现。在网站建设过程中，设计风格、项目原型和项目成品大多是网络公司完成后客户进行测试和反馈修正的过程。这一过程应该让网站的真正主角和用户参与进来。根据网站不同阶段的用户需求、不同时间的用户数量以及网站内容的更新频率，有必要不断调整网站的页面结构，完善网站的功能和模式。在网站刚开始被打开的那种好模式下，当运营一段时间后，内容增加了，用户数量增加了，你会发现有些模式其实是不合理的。

例如，当一个网站有大量付费用户时，我们应该为付费用户提供良好的服务，并在页面上突出付费用户的内容。然而，在早期，应该更多地关注免费和推荐用户。当内容很少时，最新的会放在重要的位置，而当内容很多时，推荐的会放在重要的位置。当用户很少时，我们应该采取一对一的方式来培养用户，并在页面上密切关注他们。当有许多用户时，我们应该更多地关注非常活跃和高质量的用户等等。在设计风格确定阶段，应咨询用户。在网站上线前的测试结束时，专业人士最好观察他们的整个操作和浏览过程，并在他们身边进行咨询和交流。最后，分析用户的操作行为，提出网站改进和纠正方案。这比简单的客户反馈更科学有效，避免了个人的主观假设，尤其是客户决策者，从而提高了网站的可用性。

总之，网站的设计必须以用户为导向，这样网站才有生命力。当失去访问者时，网站就失去了活力，最终变成了一潭死水。这违背了网站建设的初衷，我们应该予以纠正。

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