萝卜丝

萝卜丝app是一款线上客服系统，app可以用于各种场合，当你开一些店铺或者网上交易时都需要在线客服，此软件可以帮助你减少压力，自动帮你回复客户的问题，只用你提前设置好需要回复的内容，系统会帮你自动回复，当然，客户也可选择人工回复，用户和客户都十分方便，这样效率更快了。

『萝卜丝app优势』

1.萝卜丝app有自动化的设计，当客服在同时面对不同来源的客户时，可自由切换对话，服务高效。

2.会主动联系潜在的用户，可以增加成交的机会。

3.客服内部共同合作，可以快速地解决用户遇到的问题。

『萝卜丝app亮点』

1、精细化的客服权限管理，可精准控制不同类型的客服在萝卜丝的操控范围，实现企业安全模型的可定制化。

2、主动出击，使潜在客户转化为付费客户，将客服中心转化为利润创造中心！

3、同一客服可以同时接待来自安卓、iOS、网站、微信公众号、小程序等多渠道的访客！

『萝卜丝app特色』

1、全球领先的人工智能学习技术，能够精确回答重复问题，全面提升客服工作效率，提高客户满意度。

2、整合内部协同IM，工单流转，对接CRM，提供知识库，帮助中心，更快帮用户跟进解决问题。

3、随时了解客服团队工作状态，系统自动记录包括出勤时间、下班时间、工作时长、出勤人员等考勤信息，有效进行考勤管理。

『萝卜丝app说明』

1、服务中遇到无法解决的问题，可将对话传送给高级客服。针对非业务范围内的问题，可及时将对话传送给专属业务团队。

2、不确定的问题，客服通过内部沟通平台集中讨论或请求专业人员协助的方式，集思广益，准确回复。

3、将客服经常使用的大量文字、链接、文件都放在萝卜丝常用回复里，客服可以一键发给访客。

『小编测评』

萝卜丝app是世界上领先的智能客服，为全球多家企业解决各种用户问题，自动回复解决方案，如果你也需要，请赶快下载吧！