教师对学校满意度调查问卷(对满意度调查的满意度调查（教师手记之473）)
现在很多地方都在做调查，希望从调查数据中发现一些情况，分析一些原因，但是随着调查的增多，人们会有本能的反应，这样的调查会逐渐失去原来的本质意义，比如一些满意度调查。 以教育为例。地方教育当局应该调查家长对学校的满意度。家长只需要在一些明信片上打勾，填写一些内容并贴上，这些明信片主要是通过学校发给一些家长的。然而，中间环节有问题。
如何增加与客户的接触点(移动通信“客户第一接触点”员工管理)
“客户第一联系人”中有大量员工。在零和竞争的形势下，这类员工的积极性和主观能动性的发挥对对公司的绩效发展和服务质量有很大的影响，这已成为决定公司能否与竞争激烈的对进行肉搏战的关键。本文从意识提升、满意度调查和情绪传染理论等角度探讨了“顾客第一接触点”的员工管理。 1.前言 随着3G牌照的发放和强大的对玩家的进入，移动通
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