实体服装店如何销售抖音
一线服务人员应该学会观察情况。虽然他们都买东西,但是顾客的动机和顾虑是不同的,比如买衣服,有些人在买衣服的时候注重质量,有点关于款式、售后服务等等。但是在每一次谈判中,你必须一次又一次地假设你会达成交易,顾客会下意识地认为他会购买你的产品。这时,客户真正的反对意见被强制执行订单,最终他的问题得到了解决,完成了交易。通过“但是”,你可以提供新的卖点或者引导他们看看其他礼物,以再次吸引顾客的注意力。
第11步!让你接近客户,达成大订单,甚至订单!
老板经常问,如果他的商店营业额很低,并且不强制执行订单怎么办?今天,我想和您谈谈分享一些非常有用的应对技巧,帮助您顺利地指导购买并强制执行购买订单。
1
正确的问候技巧
每个购物指南都知道接近顾客意味着他可以给自己带来销售商品的机会。掌握“5米关注、3米关注、1米对话”的技巧,当顾客走进商店开始观看产品时,他们就会开始关注自己的趋势。
观察顾客,不要表现太多,比如观察顾客或对他感兴趣。观察顾客时,要看上去放松,不要害羞或紧张。
我不断问自己:如果我是这个顾客,我需要什么?
结论:不要放弃任何与顾客联系的机会!
2
形成顾客的信任心理
信任是所有销售技巧的基础。向客户推荐产品时,没有必要推荐Zui贵的产品,但有必要推荐Zui合适的产品以赢得客户的信任。
结论:信任是接受的第一步。
3
把Zui重要的卖点放在前面,并说
首先介绍给客户的卖点将获得Zui有效的效果,也将得到深刻的印象。因此,产品Zui突出的卖点应该放在前面。
虽然这些第一印象并不总是正确的,但它们是Zui生动、Zui坚定的,所以产品Zui独特的点和优势牢牢地铭刻在顾客的脑海里!
结论:每个人都是Zui容易给人留下深刻印象的第一件事。
4
突显你的独特性
如果你的产品很难给竞争对手带来很大优势,那么指南可以关注一个独特的优势(客户Zui需要和期待的卖点),这也是指南在销售过程中的杀手。
向顾客证明一个方面是每个人都有的普遍现象,而这个方面是我独有的!要达到“人有我也有,人无我有”的销售技巧。
结论:重要的是要强调客户需要的是他们自己的优势以及在客户Zui关心的问题上与他人的不同。
5
永远不要单独行动!
在销售过程中,我们不能为自己说话,还要让客户主动关注卖点的细节,主动参与,发现一些问题。
不要打断顾客说话。记住,顾客也喜欢谈论,尤其是关于他们自己。每个人都喜欢好的听众,所以耐心地听。
时刻与顾客保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的语气变化。一线服务人员应该学会观察情况。
总结:只有让客户充分参与,我们才能有效沟通,详细分析,给客户留下深刻印象!
6
扮演着专家的角色
许多购物指南习惯于枯燥地介绍产品,如何匹配哪些功能,等等。这很难激发顾客的购买热情。
使用图片中描述的销售技巧,在客户脑海中描绘出客户体验的精彩场景,这样客户就可以被感染,并留下深刻的思考和记忆。
此外,数据可以Zui直观地反映你的专长。通过记住产品的各种数据,并在介绍客户时随机陈述,客户不仅会相信你的产品,还会相信你非常专业。
总结:一定要从专业人士的角度介绍产品!
7
你想告诉所有的卖点吗?
已经说了产品的所有卖点,这样做合适还是不合适?这让顾客感到累吗?
虽然他们都买东西,但是顾客的动机和顾虑是不同的,比如买衣服,有些人在买衣服的时候注重质量,有点关于款式、售后服务等等。不要照搬规定的销售策略,要学习看别人说什么的销售技巧。
总结:了解需求后,有针对性地大声说出来。
8
人们在介绍产品时会做什么?
假设购物指南正在向一位顾客解释,其他顾客走进来非常专心地听。此刻应该做什么?目标客户转移了吗?
不能,否则以前所有的成就都将丢失。对后面的顾客微笑,然后向原来的顾客解释。
总结:记住!不要
你不能像新手一样,在你必须签字的时候,就认为这项业务会成功。但是在每一次谈判中,你必须一次又一次地假设你会达成交易,顾客会下意识地认为他会购买你的产品。
你的意思是,当向顾客介绍产品时,不应该要求顾客选择他们是否想要,而是他们想要哪一个。如果你强行下一个订单,你必须是绝对正当的!
如果顾客开始关心售后问题、礼物和价格,他们基本上已经看中了产品,但还是有点担心。这时,客户真正的反对意见被强制执行订单,Zui终他的问题得到了解决,完成了交易。
结论:顾客的购买决心需要外力推动!
10
商店经理的巧妙运用和默契配合
当谈到礼物和价格时,我觉得顾客不满意或一时难以发光!此时,您可以使用商店经理的权力。邀请主管帮助顾客表面上“勤奋主动地”与商店主管谈判,以进一步增强顾客对你的信任。
即使利润有限,顾客也会感受到你Zui大的努力,放弃交易达成交易。此时,特别重要的是要注意导购员应该与主管保持默契的合作。
总结:在适当的时候向记得寻求外部帮助!
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坚持顾客,别忘了“停下来”
如果顾客看了之后不满意,他应该看看其他品牌的产品。这时,我首先同意:“当然,你的想法是对的。这三家公司不会遭受损失,但再看一看……”
通过“但是”,你可以提供新的卖点或者引导他们看看其他礼物,以再次吸引顾客的注意力。
此时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。如果你真的不能留住顾客,你不妨试探性地问他还有什么不满意的,是礼物还是产品本身。
Zui后,别忘了说,“没有合适的人。欢迎回来。”给他留点空间,让他再回到你的店里。
结论:当顾客想离开时,他必须想办法阻止他,或者给他留一个悬念或理由让他再次回到商店。