雪乡宰客事件,雪乡宰客后的经营状况
许多游客被它吸引,“雪乡”已经成为一个著名的旅游景点。事件的热度还没有消退。视频传播后,网络上的舆论引起了轩然大波,对“杀害顾客”的谴责再次升温。“无论雪乡的雪有多白,都掩盖不了纯洁的黑色心灵!别再去雪乡了!”已经成为广大网民的共识。小编解释雪乡不是唯一的一个。旅游景区游客频繁出现,直接原因是管理落后、经营理念落后和商业文明不发达。因此,欺骗和杀害顾客的事件时有发生。
不久前,一篇关于“杀死顾客”的文章引起了网民的注意。在这篇文章中,游客“伊木星”讲述了被肆无忌惮的商店赶走和威胁的故事,引起了许多游客甚至许多当地人的同情,并在网上引起了热烈的讨论。
事件的热度还没有消退。不到十天之后,另一段“导游卖包票”的视频在网上广为流传。
在视频的开头,这位女导游直言不讳地说,“九个月磨刀,三个月杀羊”,并厚颜无耻地说“羊”指的是游客。她还以一个辛酸的爱情故事结束,并威胁不租雪衣的命运:“男人被冻得高位截瘫,女人不能生育。”
视频传播后,网络上的舆论引起了轩然大波,对“杀害顾客”的谴责再次升温。
“无论雪乡的雪有多白,都掩盖不了纯洁的黑色心灵!别再去雪乡了!”已经成为广大网民的共识。
小编解释
雪乡不是唯一的一个。近年来,中国许多旅游景点因欺骗和杀害游客而被曝光。三亚的海鲜、青岛的虾、云南的丽江和凤凰的古城“食客”……这些东西一件接一件地出现了。
旅游景区游客频繁出现,直接原因是管理落后、经营理念落后和商业文明不发达。
经济越发达,市场越成熟,政府和企业就越了解公众赞扬的重要性。他们把顾客和用户的体验放在第一位,不惜一切代价创造品牌和口碑。所谓“收钱,首先要赢得公众的赞扬。”
在我国许多地方,旅游业是一个新兴产业,管理体制和市场机制还不成熟,政府和经营者还没有充分认识到“品牌”和“口碑”的重要性。商人有精打细算的心态,政府的监管没有及时跟进。因此,欺骗和杀害顾客的事件时有发生。
在今天的互联网,自媒体时代,分分钟的坏事可以在社会上广泛传播。一个游客有一个美妙的经历,可能会带来一群游客。一个被欺骗的游客会吓跑成千上万的潜在游客。做“一次性生意”,采取“杀鸡取卵”的管理模式,不仅违背了现代商业文明。即使从赚钱的角度来看,这也不是明智之举。
从道德的角度来看,旅游吸引力的根源在于商人缺乏诚信。
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