从小事做起的例子，成功从小事做起

在早年，王永庆不得不做生意，因为他的家庭很穷，没有能力读书。16岁的王永庆从家乡来到米店，嘉义开一家。当时，小嘉义有近30个米店，竞争非常激烈。当时，王永庆，只有200元钱，只能在一条偏僻的小巷里租一个小店。他的米店是最新的，最小的，更不用说著名，也没有优势。在新的开业时期，生意很清淡，人也很少。

起初，王永庆习惯于挨家挨户运送大米出售。一天结束时，人们不仅累了，而且也没有效率。谁会从小商贩那里买大米？但是我们怎样才能打开市场呢？王永庆决定突破每一粒米。当时，台湾的农民仍处于体力劳动状态。由于落后的稻米收获和加工技术，许多小石子和其他杂质很容易混入稻米中。人们在做饭前要洗几次饭，这很不方便。但是每个人都习惯了。

王永庆从这一常见事件中找到了突破口。他和他的两个弟弟开始一起工作，一点一点地捡稻糠、沙子和其他混合在大米中的碎片，然后卖掉它们。当时，小镇的家庭主妇都说王永庆卖的米质量好，省去了淘米的麻烦。就这样，十传百和米店的生意一天比一天红火。

王永庆对此不满意。他还得努力做米饭。那时，顾客在家里买大米，然后自己运回家。这对年轻人来说没什么，但对一些老年人来说却是极大的不便。然而，年轻人没有时间做家务，大多数买米的顾客是老年人。王永庆注意到了这个细节，主动提出把大米送到他家门口。这种对顾客友好的服务措施同样受欢迎。当时，没有提到“送货上门”，增加这项服务是一项创新。

当王永庆送饭时，他不会把米饭送到顾客的门口，而是把米饭倒进饭桶里。如果米缸里还有陈米，他会倒出旧米，把米缸擦干净，倒入新米，然后把旧米放回上层，这样陈米就不会因为储存时间过长而变质。王永庆的优质服务深深打动了顾客，赢得了许多顾客。

如果大米被送到新顾客手中，王永庆会仔细记录下家庭饭盒的容量，并询问家中有多少人吃饭，有多少成人和儿童吃饭，以及每个人吃多少。基于此，他估计了下一次家庭购买大米的大概时间，并把它写在笔记本上。到时候，他会主动把相应数量的大米送到顾客家，而不用等顾客来。

王永庆一丝不苟、务实的服务让嘉义人知道，在米市路尽头的巷子里，有一个王永庆人卖好米，送到他家。受欢迎后，王永庆的商业变得更加繁荣。就这样，经过一年多的资本积累和顾客积累，王永庆自己建立了一个碾米厂，租了一栋比原来大几倍的房子，在最繁华最繁华的临街， 临街铺了地，里面是一个碾米厂。

就这样，王永庆在米店开始了他的小生意，后来赢得了台湾首富的称号。