才是硬道理啥意思，什么才是硬道理

大家好！

在这个金色的秋天，是一个收获的季节。在这个收获的季节，我很荣幸站在这里，向你们展示我20多年来对手表修理店诚实经营的成果，这是为我们的个体工人举办的以诚实经营为主题的讲座。

人生最大的不幸是失去了健康的身体。我是一个残疾人，由于小儿麻痹症的后遗症，我失去了健康的双腿。我病了九个月，直到六岁才开始学步。残酷的现实塑造了我坚强的性格。有多少次我梦想成为一名医生或画家，但我总是被我的生活打破。作为我高中班上的一名学习委员，我也失去了进入高等学校找工作的机会。在我面前，只有拒绝的障碍。我不知所措。我甚至找不到自己的坐标。为了独立，我开始挑战自己的命运。

失业的日子漫长而艰难。我做过缝纫工人、平面设计师、会计等等。这些似乎不是最合适的职位。我一直是忧郁和徘徊的，但希望的火种一直在我心中。机会终于来了。我父亲的一个在手表店工作的好朋友接受了我。我努力学习手表修理技术。很快，主人把另一家手表修理店交给了我和一个弟弟来经营。正是这个机会让我走上了个人手表维修的道路。1984年5月，在西工区，一间移动铁皮房成了我的工作室。开业那天，我做了很多特价政策：修理手表的价格是全市最低的，十几次修理是免费的，保修期是一年。当我怀着忐忑不安的心情迎接一批批顾客时，我的心松了一口气，因为我看到了顾客的满意和信任，很快赢得了许多顾客。人们很快接受了我。

人们可以想象创业的艰辛，生活的困惑是无法忍受的。在炎热的夏天，铁皮房的温度高达38-39度。由于上厕所的不便，我尽量少喝水或不喝水。一天下来我感到口渴，这真的让人难以忍受。在寒冷的冬天，铁屋子没有隔热，尤其是在西北风中，手和脚都冻僵了，伸不出去。下班后，我的腿僵硬了，甚至不能开车，所以我不得不推着回家。我很难骑着它，当我走到门口时，我的腿僵硬了，再也爬不下来了。为了生存，我不得不骑到电线杆前抓住它。

开幕式后不久发生的一件事让我难忘。我在修理手表时弄坏了一个零件。我可以编造一个理由把手表退掉，也就是说，内部人员捉弄外行是小事。但是我没有做。我父亲去了市的手表店，但不匹配零件。最后，我父亲去了北京，给我买了零件。可以想象，在20世纪80年代初，人均工资只有几十快钱。修理这块手表的费用远远超过它本身价值的两倍。诚实教会了我做人的道理。这件事让我猛然醒悟。如果我想站稳脚跟，我必须有诚实的服务和优秀的技能。从那以后，我虚心请教我的师父，并结合书本知识来练习我的基本技能。通过努力工作，我只花了两三分钟就完成了像改变钟摆的顶端和平衡轮子这样的困难任务。我的手表修理技术越来越成熟了。最后，他在市和省，残疾人职业技能大赛中获得手表修理第一名，并代表我省参加全国比赛。我用我的结果来恢复我的信心。

20多年来，我一直坚持以诚信管理为服务宗旨。不久前，我接待了一位非常特殊和个性化的顾客。这位老人七八十岁。进门时，他坐在我旁边的凳子上，示意休息一下。此外，老人从包里拿出一个用手帕包着的旧闹钟。我在想：老头！这件东西早就应该进博物馆了。老人用双手把手表递给我，对我说：姑娘，你给我修理一下这个表把。事实上，这是一块非常旧的手表。它不再值得修理了。我对老人说：放弃吧！不要修理它。老人非常认真地对我说：“我看完电视后来看你。这是我妻子在世时给家里买的唯一一件大件物品。我希望它能再次行走，并拥有一个美好的心灵。”看着老人恳求的眼神，我同意了，同时我也为自己带回了难题。我搜索了所有的同行，但没有任何配件。我不得不自己修复牙齿和眼睛。当手表复活时，我拨通了老人的电话，告诉她这个好消息。电话的另一端立刻响起了老人和孩子的笑声。按照老人提供的地址，我让我的爱人骑自行车带我去，把我的手表送给老人。老人带着我对我说：“小姐，有多少家手表店不给我修理？你是我最后的希望。我感谢你。”看到老人满意的微笑，我松了一口气。