首页 - 作文素材 - 文章正文

银行优质文明服务事迹,银行优质文明服务

时间:2020-06-13 16:49:02 作者:黑曼巴 分类:作文素材 浏览:68

xx支行的一名普通员工在中行度过了8年不平凡的时光。无论在什么情况下,她都对xx中行充满了希望和信心。不久,她在我行开立账户,并逐步将资金转入中行账户,每日存款余额达到100多万。在中行,工作的8年中,xx一直保持着良好的工作环境,并严格要求自己成为一名合格的中行员工。他以自己的工作为基础,致力于学习商业技能,默默奉献自己的青春,在平凡的岗位上为中行事业添砖加瓦。

“青春”是一个美妙的词,但只有奋斗的青年才是美丽的青年,只有奋斗的青年才是有意义的青年。xx支行的一名普通员工在中行度过了8年不平凡的时光。在过去的8年里,我亲身经历了xx支行发展的艰难岁月和辉煌时刻。无论在什么情况下,她都对xx 中行充满了希望和信心。现在在全行积极向上的发展氛围中,她始终坚持认真学习,刻苦学习,努力工作,业务技能和管理水平都取得了很大的进步。自xx年担任XX分行行长以来,他在激烈的市场竞争中取得了突出的成绩,成为抚州分行存款业务发展的一大亮点。

服务手段大胆创新

在卓越的文明服务方面,她要求学院全体员工始终坚持“关心客户需求,满足客户需求,解除客户后顾之忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为顾客服务的过程中,他们达到了操作标准、服务规范、礼貌用语和得体的举止,给顾客留下了良好的印象,赢得了顾客的信任。xx分行先后推出了延迟运营、现场服务、业务创新等一系列服务措施。在实际办理业务时,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的便利,在确保遵守本行各项规章制度的前提下,灵活适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务方式的延伸。

进入市场和接近客户

为了稳定和赢得更多的顾客,x将3英尺柜台服务扩展到了成千上万的家庭。在节假日和生日期间,顾客不会忘记送上简短的祝福,顾客不会忘记在生病时送上一束小鲜花,顾客不会忘记在遇到困难时伸出援助之手,公司所有员工都将被要求“成为顾客的亲密朋友”。有一家房地产公司* x跑了好几次,但收效甚微。只要我和公司老板谈开户,人们总是拒绝,说“他们在另一家银行开了账户”,我从不放弃。有一次,她从旁边听到老板的父亲生病住院了,她立即买了一篮子花,赶到医院去看他。当老板得知小x去其他地方看望他的老父时,他非常感动。经过几次这样的接触,他终于被xx的真诚打动了。不久,她在我行开立账户,并逐步将资金转入中行账户,每日存款余额达到100多万。看着她赢得大客户的第一次努力,她得到了回报,并在未来的营销中获得了更多的信心和动力。

作为分公司的老顾客,她的丈夫很长一段时间把工作转移到另一个地方,而她是家里唯一一个照顾正在读小学的儿子的人。有时候,当有事发生时,儿子会无人照看。知道了这一点,xx主动去接她的儿子,以便更接近顾客。她经常带儿子去她家吃饭,并帮他做作业。每次xx把孩子安全送回家,顾客总是感谢他。现在她不仅和客户成了老朋友,而且客户把所有的钱都存到了xx分公司,动员亲戚朋友把钱存到了中行。正如他们当初承诺的那样,xx分公司的员工成了客户的“密友”。

在XX上半年的100天储蓄竞赛中,她甚至动员了研究所的所有员工充分利用储蓄。利用该行对全省所有存款和取款业务免收手续费的优势,该行开展了一场挨家挨户的宣传活动,为在当地开展业务的外区县客户开设了100多个储蓄存折账户,吸引了200多万元存款。白天忙的时候,她利用晚上的时间打电话,建立信任关系,找熟人,利用自己的条件,通过各种渠道开展各种形式的营销活动,尽一切努力大力拓展分行的存款业务。我记得有多少次我去企业收钱。她和她的同事太忙了,没时间吃饭。我记得有多少次,为了赢得一个大客户,他们穿着蹩脚的嘴和鞋子。我记得有多少个假期他们加班,没有和家人团聚。然而,她说,虽然这一切都很艰难,但当她看到顾客脸上满意的笑容和分支机构的存款不断增加时,她感到特别充实和高兴。

她热爱自己的工作,喜欢看到顾客满意地来来往往。我喜欢看到顾客在他们的建议下意外收获的惊喜。对银行和客户的利益因坚持原则而得到保护后的成就感感到满意。用真诚的服务换取顾客的真情,让她的作品生动多彩!

练习技能提高效率

在当今激烈的金融市场竞争中,除了加强理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有优秀的业务技能,他们是无法做好本职工作的。因此,甘剑芳非常重视提高商业技能水平。只有掌握熟练的业务技能,我们才能在工作中得心应手,更好地为客户提供方便、快捷和准确的服务。为了提高工作效率,赢得客户的信任。去了xx分公司后,她经常组织员工在晚上和业余时间努力练习和练习技能。

最后,“好事多磨”。在今年省银行组织的业务技能测试中,分行专家率达到100%。她本人连续三年获得“中文一级文章录入专家”称号。他曾多次获得“储蓄传票录入二级专家”、“计算器三级专家”、“零售综合业务二级专家”等荣誉。

在中行,工作的8年中,xx一直保持着良好的工作环境,并严格要求自己成为一名合格的中行员工。他以自己的工作为基础,致力于学习商业技能,默默奉献自己的青春,在平凡的岗位上为中行事业添砖加瓦。作为党支部书记和入党积极分子,她总是以身作则,按照党员的标准对自己提出严格的要求,成为员工的楷模。她说:“通过选择中行,我选择了我的职业,把我的青春献给了中行的事业,我没有遗憾。

上一篇:让梦想起航作文600字,梦想起航赌博app

下一篇:爸爸去哪儿2,爸爸去哪儿9

猜你喜欢
发布评论
登录后发表评论
登录后才能评论

AI 新用户?

免费使用内容重写服务

开始新的写作