班长的投诉信200字，酒店回复投诉信范文100字

你好。

在去年的供暖季节，我小区的供暖情况并不好。家庭的温度并不高，甚至有许多不符合标准。经过今年进入的供暖季节，供暖情况仍然很差，许多家庭的室内温度达不到标准，甚至低至13度。

居民区居民多次向城发公司反映情况，但供暖不温的问题并没有得到解决。主要原因是：住宅区缺水、热电厂热量不足或设备故障。

然而，城发去年的热反应也是其中一个原因。我们不禁要问：火力发电厂去年就存在失水和热量不足的问题。一年后还不能解决吗？

设备总是以如此高的频率出现故障，你不能备份更多的设备或更换它吗？这种拖拖拉拉的工作作风，远远不能适应在全国范围内开展党的群众路线教育实践活动和政治作风民主评议活动的要求。

现在，我小区居民再次要求领导和有关部门协调，尽快解决我小区的供热问题。

我们认为：

首先，从契约关系的角度来看，对于已经确立“依法治国”为党的领导人和人民治国基本方略的中国来说，契约是构建和谐有序法治社会的基础。

至于合同的重要表现——一旦合同成立，合同双方应平等地承担相应的义务并享有相应的权利。对于我们北方的冬季供暖，供暖合同是在居民支付了供暖费，供暖公司收取了供暖费后签订的。

按时交纳采暖费是我们供暖购买者的义务，供暖企业也有义务按时供暖，为居民提供更好的室内温度。对于拖欠供热费的家庭，供热公司要求其补交滞纳金，因此，对于达不到供热标准的供热企业，也应承担相应的违约责任。

从供热的特殊性来看，供热具有公共物品的属性，是居民最基本的生活条件。在一定程度上，居民有权从供热企业获得良好的供热服务。因此，我希望领导和相关部门与相关单位协调，让大家度过这个“暖冬”。

我们请求：

首先，立即正常加热。如有故障，应尽快查明，并限期修复。

二是要求城发热电承担违约责任

三、改变采暖费的收费方式，将采暖期前的收费改为采暖期后的收费。

四、彻查此事，追究相关责任人不作为的责任。